Cuando está buscando un nuevo trabajo, es importante saber si tiene o no los tipos de habilidades necesarias para manejar la posición. Esto no solo asegurará que haga bien el trabajo, sino que probablemente también le gustará un trabajo más si ya tiene las habilidades requeridas. Cuando se trata de ser un cajero, algunas de las habilidades más importantes son las habilidades matemáticas básicas, el buen servicio al cliente, la confiabilidad, la competencia tecnológica básica y algunos conocimientos del producto. Puede considerar buscar algunos ejemplos de currículum de cajeros antes de solicitar convertirse en cajero para saber cuál es la mejor manera de resaltar estas habilidades al solicitar un nuevo trabajo.
Consejos
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Los cajeros deben tener habilidades matemáticas básicas, buen servicio al cliente, confiabilidad, competencia tecnológica básica y al menos un poco de conocimiento del producto.
Habilidades matemáticas básicas
Si bien una vez se requirió que los cajeros hicieran todos sus cálculos manualmente, prácticamente no se les pide a los cajeros modernos que lo hagan. Aun así, es importante tener algunas habilidades matemáticas básicas para que pueda saber si algo está mal. Después de todo, si llama tres artículos que cuestan alrededor de $ 5 y un artículo de $ 50, el total debe llegar a alrededor de $ 65- $ 70 dependiendo de su impuesto a las ventas local. Alternativamente, si alguien trae un cupón de descuento del 50 por ciento y lo usa en un artículo que cuesta alrededor de $ 20, debería llegar a alrededor de $ 10.
Buen servicio al cliente
Esto incluye buena comunicación, etiqueta educada por teléfono, amabilidad y una actitud positiva, todas las cuales son excelentes habilidades de cajero. Como cajero, tratará con personas sin parar, ya nadie le gusta que lo llame una persona gruñona que tiene dificultades para hablar con la gente.
También deberá ser un poco solucionador de problemas porque periódicamente se le presentarán algunos desafíos. A veces tendrás un cliente con el que es difícil tratar y que tiene que apaciguarlo. A veces tendrá problemas técnicos, como que las cosas no suenen o que el sistema simplemente no funcione. A veces, un cliente necesitará ayuda con algo y tendrá que descubrir cómo ayudarlo o quién más podría ayudarlo.
Fiabilidad relacionada con los deberes del cajero
Hay muchas maneras en que una persona puede ser confiable, pero cuando se trata de deberes de cajero, esto significa en gran medida ser confiable en relación con el manejo del dinero y ser puntual. Es fácil ver por qué una empresa querría un cajero en el que puedan confiar para manejar efectivo, pero la puntualidad también es muy importante porque llegar tarde (o peor, no aparecer) dejará a sus compañeros de trabajo luchando por usted.
Si tiene experiencia laboral en una posición en la que manejó efectivo, querrá resaltar esto. Si tiene experiencia trabajando en el comercio minorista u otros puestos donde la puntualidad es especialmente importante, asegúrese de mencionarlo al momento de la solicitud.
Competencia Tecnológica Básica
Las cajas registradoras son cada vez más fáciles de usar, pero la mayoría aún requiere algunas habilidades tecnológicas básicas, especialmente teniendo en cuenta que incluso si tiene experiencia en el uso de los registros de otra tienda, pueden funcionar de manera diferente a las de la nueva tienda. La conclusión es que si tiene dificultades para usar un teléfono inteligente, probablemente no le irá bien como cajero.
Conocimiento de los productos
Si bien no es tan crucial como otras habilidades, puede ayudar tener algún conocimiento del producto que vende una empresa. Los clientes a menudo le pedirán recomendaciones a los cajeros, y si ya está familiarizado con los productos que ofrece la tienda, eso puede ser beneficioso tanto para usted como para la empresa. Obviamente, esto es menos importante en lugares como una tienda de abarrotes que vende productos generalizados como alimentos comunes, pero si está trabajando en una tienda que vende artículos especializados, puede ser bastante crítico.
