Las empresas están en constante evolución, buscando nuevas formas de mejorar sus prácticas, aumentar su eficiencia y obtener mayores ganancias. Para tener éxito en esto, las empresas siempre están buscando formas de organizar datos y comunicarse con clientes potenciales, empresas asociadas y empleados internos. Los sistemas de TI ayudan a las empresas a hacer esto, y en algunas compañías más grandes, TI es lo suficientemente importante como para tener su propio departamento.
¿Qué es?
TI significa tecnología de la información, y los sistemas de TI se refieren a todas las computadoras y el software que utiliza la empresa para alcanzar sus objetivos y cumplir sus estrategias. Hardware como computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos celulares y escáneres son partes muy importantes de TI, pero aún más valiosos son los programas en sí. Algunas empresas desarrollan sus propios programas de TI, mientras que otras compran la licencia para usar software creado por otros. Las pequeñas empresas pueden usar solo tecnología gratuita de código abierto.
Comunicación
Uno de los trabajos más importantes del sistema de TI es facilitar la comunicación. Una vez que se instale un sistema de TI, se utilizará para comunicarse entre empleados, clientes y otras empresas más que cualquier otro medio. El correo electrónico, las redes sociales y las teleconferencias forman parte de sistemas de TI efectivos. Un buen sistema permitirá una comunicación fácil y eliminará cualquier barrera de distancia.
Márketing
Los mercadólogos crean anuncios y marcas, pero necesitan datos para trabajar. Los sistemas informáticos suministran esos datos. Los comercializadores utilizan los sistemas de TI para recopilar información sobre lo que los consumidores están comprando de la empresa, qué tipo de cosas están comprando, por qué los están comprando y qué se puede hacer para alentarlos a comprar más o para aumentar la lealtad del cliente. Estos programas de análisis pueden ser complejos y se grafican a través de programas de TI. El diseño gráfico y las campañas de publicidad también se crean dentro del sistema de TI.
Gestión de datos
Los sistemas de TI afectan la estructura básica de los datos en una empresa. Si un administrador debe acceder a un archivo, ¿a qué parte de la computadora mira el administrador? ¿Qué busca el gerente? ¿El administrador necesita ingresar una contraseña para ver el archivo? ¿Qué pasa con los empleados más bajos? Los sistemas de TI deciden cómo se organizan los datos y qué protocolos de seguridad se le aplican. Los sistemas de TI también controlan la carga de trabajo y los procesos de trabajo.
Contabilidad
Los sistemas de TI controlan el software que utilizan los contadores para tabular el estado financiero de la compañía y cómo los contadores pueden compartir esta información con otros miembros de la compañía. Un buen sistema de TI le permitirá a un contador verificar errores, ejecutar programas de análisis automático y enviar hojas de datos y gráficos efectivos a las personas adecuadas de manera oportuna.
