Los consumidores pierden millones de dólares anualmente en negocios sin escrúpulos, según el Better Business Bureau, o BBB. El BBB recomienda que los consumidores eviten ser víctimas de prácticas comerciales desleales e ilegales al obtener todos los acuerdos por escrito, leer cuidadosamente los contratos antes de firmar y evitar las estafas demasiado buenas para ser verdad. Los consumidores pueden eliminar las empresas riesgosas consultando primero a las organizaciones que mantienen registros sobre las quejas de los consumidores contra las empresas y el cumplimiento de las leyes, regulaciones y estándares de la industria.
Realice una comprobación gratuita de los registros comerciales con su Better Business Bureau o BBB. A nivel nacional, el BBB mantiene registros en casi 400,000 negocios miembros y también mantiene registros y revisiones de negocios, incluidas las quejas, en aproximadamente 5 millones de negocios en América del Norte. El sitio web nacional de BBB proporciona un proceso en línea para verificar un negocio.
Consulte con la oficina del fiscal general de su estado para conocer las quejas o acciones legales contra la empresa. Los fiscales generales del estado son el brazo de protección al consumidor del gobierno estatal. Las oficinas generales de los abogados investigan las quejas de los consumidores y hacen cumplir las leyes que rigen ciertas prácticas comerciales.
Confirme que la empresa tenga todas las licencias requeridas por el gobierno local, como licencias e inspecciones. Por ejemplo, los estados requieren licencias e inspecciones para los centros de cuidado infantil. La Junta Estatal de Licencias del Contratista de California proporciona un servicio en línea para que los consumidores verifiquen la licencia y las quejas de un contratista de mejoras del hogar antes de contratar.
Verificar con las organizaciones apropiadas el estado de las acreditaciones y certificaciones. Una empresa de limpieza de alfombras puede anunciar su certificación por parte del Instituto de Certificación de Inspección, Limpieza y Restauración, que certifica que la empresa tiene seguro y que el propietario ha completado la educación y las pruebas, y mantiene los estándares de ética y negocios de la organización certificadora.
Verifique la cobertura de seguro de la empresa, incluidos los bonos apropiados. Un negocio de buena reputación lo protege a usted y a su propiedad contra pérdidas financieras resultantes de sus servicios.
Lea las opiniones de clientes o clientes sobre el negocio. Servicios como la Lista de Angie, que proporciona revisiones de negocios en línea, publican opiniones de clientes sobre negocios y servicios en más de 500 categorías. Servicios similares operan localmente en ciudades y comunidades.
Consejos
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Comuníquese con el Centro de quejas de delitos por Internet o IC3 para presentar una queja sobre estafas en línea, como correos electrónicos de suplantación de identidad o información engañosa en un sitio web. IC3 es un programa del FBI en asociación con otras agencias federales. Conozca la Regla de enfriamiento de las Comisiones Comerciales Federales, que le permite tres días para cancelar una compra de $ 25 o más realizada en un lugar que no sea el lugar de negocios del vendedor.
