Una declaración de valores ayuda a guiar internamente las prácticas continuas de una empresa y comunica sus principios básicos a las partes interesadas externas. La creación de una declaración de valores debe implicar más que un propietario y su personal superior o una junta directiva. Los aportes de la gerencia, el personal y los clientes son importantes para garantizar que una empresa comunique lo que representa.
Decide por qué quieres uno
Cree una lista específica de razones por las que su empresa necesita o desea una declaración de valores. Un propietario de una pequeña empresa o un grupo de socios en una compañía de propiedad privada podría querer hacer una declaración personal sobre sus creencias fundamentales. Una empresa más grande podría querer generar buena voluntad entre los miembros de un público objetivo. Una declaración de valores también puede ayudar a una empresa a atraer mejores empleados y generar más alianzas con instituciones comunitarias.
Crea el equipo del proyecto
Considere la creación de una declaración de valores como un proyecto que incluirá aportaciones de una variedad de participantes. Nombre a un líder de proyecto, que podría ser una sola persona que finalmente escriba la declaración. Revise el propósito de la declaración de valores a la compañía para determine qué grupos o partes interesadas deben ser encuestados o involucrados en el proyecto.
Solicitar entrada
Póngase en contacto con aquellos que participarán en el proyecto y dígales cuál es su propósito. Proporcione su definición de una declaración de valores, razones generales por las que las empresas los tienen y muestras de declaraciones de valores de una variedad de empresas, incluidos los competidores. Incluya los artículos de constitución o los estatutos de su empresa. Pedir entrada con respecto a lo que la declaración de valores debe abordar y cualquier sugerencia para inclusiones específicas o expresiones de objetivos. Escriba su primer borrador basado en esta entrada, que coincida con su propósito original para crear una declaración de valores.
Artículos comunes
Los siguientes son temas comunes incluidos en las declaraciones de valores:
- Responsabilidad ante clientes, accionistas y empleados.
- Responsabilidad ante una industria o profesión.
- Responsabilidad ante una comunidad local, país o planeta.
- Prácticas justas de empleo
- No discriminación
- Cuidado ambiental
- Donaciones caritativas
- Transparencia
Evite hacer que su declaración de valores sea una lista simple de palabras y frases demasiado generales, como “integridad”, “honestidad” y “responsabilidad”. Estos son valores importantes con los que puede comenzar y luego amplificar con ejemplos o explicaciones.
Borrador de revisión con las partes interesadas
Muestre su primer borrador a su equipo de proyecto y a cualquier otra parte interesada con la que haya contactado. Comience recordándoles su propósito para crear una declaración de valores. Enumere los principios que desea cubrir en su declaración. Dígales cómo cree que su declaración de valores afectará al negocio. Muestre a su equipo la declaración y pídales su opinión final.
Crear documento final
Utilizando los comentarios que recibió de sus partes interesadas en su borrador inicial, escriba su versión final de la declaración de valores. Compártalo con la persona o el grupo que lo aprobará, revisando el motivo de la declaración, los valores que recibió instrucciones de cubrir, los comentarios que recibió de las partes interesadas clave y una explicación de cómo sus declaraciones de valores propuestos abordan todos estos elementos.
