Cómo administrar un negocio de cuidado del césped

La gestión eficaz es fundamental para la rentabilidad y el éxito de cualquier negocio. Las empresas de cuidado del césped requieren la gestión de equipos, personal, marketing y clientes. Para los equipos pequeños, la administración puede limitarse a la autogestión, el mantenimiento del equipo, el mantenimiento de registros y las interacciones con los clientes, mientras que para las empresas más grandes también se requiere la atención a los estados financieros, los problemas de personal y los contratos comerciales. En cualquier caso, los propietarios deben maximizar su tiempo mediante la creación de sistemas simples que permitan una fácil gestión diaria de su negocio de cuidado del césped.

Crear un sistema de mantenimiento de registros. Este sistema debe abordar registros financieros básicos, facturas y pagos de clientes, cronogramas y cualquier otro elemento que requiera atención continua. Haga coincidir la complejidad del mantenimiento de registros con el tamaño del negocio de cuidado del césped. Por ejemplo, si usted es el jefe y el trabajador principal, cree un sistema básico de mantenimiento de registros que sea fácil de mantener y recopile solo la información más importante, como pagos de clientes, solicitudes especiales y contratos de mantenimiento.

Desarrollar un registro de equipos que rastree el mantenimiento y las reparaciones. Un equipo limpio y que funcione bien es vital para brindar servicios eficientes de mantenimiento del césped. Un equipo que no funciona bien puede causar retrasos y perder el horario. Un registro del equipo y un programa de mantenimiento lo ayudarán a realizar un seguimiento del mantenimiento de rutina y evaluar rápidamente qué equipo necesita atención.

Gestionar a los empleados profesionalmente. Reclute empleados dedicados y responsables que presenten una imagen positiva y brinden un servicio de calidad a sus clientes. Considere realizar verificaciones de antecedentes sobre posibles nuevas contrataciones para evitar la contratación de empleados que puedan convertirse en una responsabilidad. Para mantener la alta calidad de sus servicios, ofrezca un programa de capacitación que enseñe a los nuevos empleados sus métodos de cuidado del césped.

Sea proactivo con los procesos de cobro de facturas. Mantener un fuerte flujo de efectivo es vital para su negocio. Cree un sistema que le permita hacer un seguimiento fácil de los clientes que están retrasados en sus pagos. Considere enviar cartas, llamar y discutir la factura en persona con los clientes morosos. Permita múltiples formas de pago, como tarjetas de crédito y cheques, para dar a sus clientes más opciones de pago.

Cumpla con todas las leyes comerciales locales, estatales y federales y asegúrese de obtener todas las licencias y niveles de cobertura de seguro requeridos. También deberá comprender cualquier normativa química para el cuidado del césped en su área. Consulte con la oficina estatal de servicios de extensión cooperativa más cercana para conocer las mejores prácticas y regulaciones. También asegúrese de cumplir con todas las regulaciones de presentación de informes y presentación de impuestos comerciales de manera oportuna.

Mantenga precios y servicios competitivos para que pueda expandir su negocio. Revise los precios de sus competidores locales de forma rutinaria para asegurarse de tener una ventaja competitiva. Proporcione un servicio por encima de las expectativas del cliente y su negocio crecerá orgánicamente a través de la publicidad de boca en boca. Para estimular una expansión más rápida, considere la posibilidad de anunciarse con volantes, anuncios en periódicos o piezas de correo directo.