En una encuesta realizada en 2004 por The Economist Intelligence Unit, el 85 por ciento de los ejecutivos e inversionistas encuestados dijo que la responsabilidad corporativa era una consideración "importante" en las decisiones de inversión. Además, el 84 por ciento consideró que las prácticas de responsabilidad corporativa podrían ayudar a los resultados de la empresa. El principal impulso de la responsabilidad social, no importa de qué tipo, es el bienestar del público, la mayor responsabilidad de una entidad hacia los consumidores.
Responsabilidad social de los gobiernos
Las instituciones estatales a menudo promueven la responsabilidad social. Los gobiernos proporcionan a los desarrolladores de negocios recursos para que se creen nuevos establecimientos comerciales, con miembros del público participando en la producción. La producción es para el beneficio de las personas en las áreas donde se desarrolla el negocio. Así, se reduce el desempleo. Un ejemplo es Europa del Este, donde los gobiernos proporcionaron a las organizaciones empresariales tierras de propiedad estatal, de modo que se podrían establecer nuevas fábricas y centros de producción en beneficio de áreas con problemas económicos.
Responsabilidad social y legislación
La responsabilidad social hacia los consumidores está en la legislación estatal que controla la relación comercial entre las empresas y el público. Un ejemplo es la Ley de Términos Injustos en el Reino Unido. La ley se centra principalmente en prohibir que las empresas aprovechen los contratos que tienen con los clientes y se beneficien de forma injustificada con ellos. Por ejemplo, los bancos tienen prohibido imponer tarifas excesivamente altas a los clientes que se retrasan en los pagos de la hipoteca. Así es como la legislación impide que los clientes experimenten dificultades en las organizaciones empresariales.
Competencia
La responsabilidad social promueve la competencia justa y, por lo tanto, es vital para la elección del consumidor. Por ejemplo, si una empresa roba la tecnología utilizada en los productos de otra organización rival, entonces priva a los clientes de una elección justa, porque ofrece algo que pertenece a una organización diferente. Por ejemplo, a Sony se le prohibió importar consolas PlayStation en los Países Bajos luego de que un fallo judicial determinó que la compañía había incorporado ilegalmente tecnología Blu-ray en sus dispositivos, que pertenecían a LG. Por lo tanto, Sony no apoyó las reglas de competencia justa y atrajo a muchos clientes a través de enfoques engañosos.
Responsabilidad social indirecta
La responsabilidad social hacia los consumidores puede venir como un resultado indirecto de la práctica comercial. Por ejemplo, las empresas que producen energía a través de medios alternativos se benefician de la producción, mientras que venden la energía en la red eléctrica. Sin embargo, los clientes de estas empresas también se benefician de la energía eléctrica más barata, y el público en general vive en un entorno más ecológico.
