Cuando tratas de cobrar una deuda, puedes enfrentarte a un rechazo indignado, mentiras o lágrimas. La Asociación de Profesionales de Créditos y Cobranzas, o ACA, recomienda trabajar en la industria antes de comenzar su propio servicio de cobranza, para que tenga experiencia práctica sobre cómo es realmente el cobro de deudas. ACA dice que debes tener buenas habilidades con la gente: obtendrás los mejores resultados al negociar con los deudores, no al acosarlos. Debido a que la mayor parte de su contacto con los deudores es por teléfono o por carta, es una industria muy adecuada para un negocio en casa.
Ahorra algo de dinero
Trabajar desde casa puede reducir los gastos de su negocio hasta el hueso. Pero incluso con una sobrecarga mínima, puede pasar un tiempo antes de que su nueva agencia obtenga una ganancia. La ACA calcula que durante los primeros meses trabajará de 10 a 12 horas al día, seis días a la semana, lo que reducirá su capacidad para trabajar en otro trabajo. Es esencial tener reservas de efectivo para mantenerte en los primeros meses. La ACA recomienda que usted también alinee a varios clientes antes de dar el salto al trabajo por cuenta propia.
Tener una presencia en linea
Según informa la firma de mercadotecnia de Branding Arc, más de la mitad de los deudores llamados por una agencia de cobranza buscarán a la agencia en línea. Si un deudor busca a su firma y no la encuentra, puede asumir que usted es un estafador y rehusarse a negociar. Tener un sitio web te da credibilidad. Al escribir sobre sus servicios en el sitio web, suene profesional y respetuoso, no despiadado. Si usted sale como alguien que acosará incansablemente a los deudores, los acreedores pueden decidir que contratarlos sería malo para su imagen.
Obtener licencia
Investigue los requisitos de su estado para las agencias de cobro antes de contratar a un solo cliente. Muchos estados requieren que las agencias de cobro obtengan una licencia. Algunos gobiernos locales, como la ciudad de Nueva York, también lo hacen. Incluso si no reside en la ciudad de Nueva York, necesita una licencia de la ciudad si se comunica con un deudor que vive allí. También es posible que deba publicar una fianza de garantía como forma de seguro: si no maneja los pagos de un deudor, perderá la fianza.
Investiga la ley
La ley federal y las leyes de muchos estados regulan lo que puede hacer para cobrar una cuenta. No puede amenazar con la violencia o amenazar con que alguien sea encarcelado por deudas. No puede llamar a las 2 a.m. solo para acosar a un deudor para que resuelva. Si un deudor le dice que deje de contactarla, tiene que obedecer. Es ilegal pretender ser alguien que no eres, un policía, por ejemplo, o dar a conocer que alguien tiene deudas impagas. Manténgase dentro de la ley o podría enfrentar multas y demandas.
