Un número de autorización de devolución, o RA, es un número único que las compañías emiten para autorizarle a devolver un artículo que compró si está defectuoso o simplemente no satisface sus necesidades. Si bien no todos los minoristas requieren un número, muchos lo hacen. El envío de un paquete sin un número de RA podría causar problemas.
Propósito
Los minoristas utilizan el número RA para rastrear una devolución desde el comienzo de la devolución hasta el final. Dado que los grandes minoristas en línea reciben una cantidad de paquetes para devolución, el número de RA ayuda al minorista a saber qué crédito pertenece a cada cliente.
Adquisición
Ya sea su recibo de envío o el sitio web de la compañía proporcionarán instrucciones sobre cómo obtener un número RA. Por lo general, puede generarse en línea o adquirirse llamando al remitente.
Usando el número de RA
El remitente le indicará cómo usar el número RA. Es posible que reciba, por correo electrónico, una etiqueta para imprimir y colocar en el paquete. Esa etiqueta contendrá la RA. De lo contrario, se le indicará que escriba el RA en el paquete, en la etiqueta de envío de devolución que recibió con su pedido o en otro lugar.
Facilidad de devoluciones
Cuando el remitente recibe el artículo que envía, el personal verificará el número de RA y comenzará el proceso de acreditación. Si envía un artículo sin un número de RA, el personal de recepción podría rechazar su paquete y enviárselo.
Creditos
Una vez que el remitente haya recibido la mercancía y verificado que el producto es el mismo que compró, la compañía emitirá un crédito. Esto podría ser acreditado a la tarjeta de crédito que usó para pagar el artículo o mediante crédito de la tienda, según la política del remitente. La RA generalmente tendrá una fecha de vencimiento; Asegúrese de enviar el paquete para que se reciba antes de esa fecha.
