United Services Automobile Association es una compañía de seguros que ofrece productos de inversión y seguros a miembros del servicio militar, veteranos y sus familias. Los ajustadores que deseen manejar las pérdidas de USAA deben cumplir con requisitos específicos, incluida la aprobación de un examen de certificación de USAA.
Requisitos de Certificación
USAA ha establecido requisitos básicos para sus ajustadores. Un ajustador debe tener al menos tres años de experiencia en el ajuste de propiedades y debe tener una licencia de ajuste en su estado natal. Un ajustador debe poder físicamente escalar el techo de una casa de un solo piso. Los ajustadores de USAA deben pasar una prueba de certificación de ajustador de USAA con una puntuación del 70 por ciento o más. USAA administra la prueba dos veces al año, y los ajustadores deben tomar la prueba una vez cada tres años para renovar sus certificaciones.
Examen de hardware y software
Los ajustadores necesitan una computadora portátil con una batería completamente cargada para rendir el examen de certificación USAA. En el momento de la publicación, los ajustadores de USAA deben usar el software Xactimate Sketch, versión 25.1 o superior, para crear diagramas de techos e interiores. El software calcula el tamaño del techo según las medidas del ajustador y calcula los pies cuadrados de las áreas interiores. El examen de certificación, que USAA administra dos veces al año, incluye contenido que prueba la competencia de un ajustador con el software Xactimate Sketch.
Formación
Las empresas de ajuste utilizan contratistas independientes para realizar el servicio de ajuste para los clientes de la empresa: las compañías de seguros. Las firmas que brindan servicios a USAA ofrecen cursos de capacitación para sus ajustadores e invitan a los ajustadores que deseen tomar el examen de certificación USAA. La agenda del curso incluye capacitación en software que enseña a los ajustadores cómo esbozar techos y habitaciones, y ejemplos de preguntas de prueba similares a las del examen USAA. Los cursos varían en duración y precio, desde un curso de medio día gratuito hasta un curso de dos días que cuesta $ 300 a partir de julio de 2011.
Contenido del examen
El examen de certificación USAA Adjuster prueba la capacidad de un ajustador para esbozar un techo y una habitación según las mediciones en el sitio utilizando el software Xactimate. El examen también le pide al examinador que brinde información sobre un techo de muestra, como el número real de cuadrados en el techo, el número de pies lineales de canalones y el factor de desperdicio aplicado al techo. La prueba contiene preguntas similares acerca de las superficies interiores, como la forma de calcular los pies lineales del borde de zócalo para tres habitaciones en un mapa de muestra y la cantidad cuadrada de áreas de muestra que se pintarán.
