Dirigir una consulta dental puede ser un reto para quienes son nuevos en la administración de la práctica o para aquellos que tienen que asumir más responsabilidades de gestión. Una práctica dental exitosa requiere diferentes factores, que incluyen un dentista dedicado, miembros del personal competente y pacientes satisfechos. Algunas áreas de la preparación de la práctica dental implican establecer una estructura de precios justa y brindar servicio al paciente. Las personas que eligen administrar una clínica dental pueden encontrar una carrera gratificante en la industria de la salud.
Artículos que necesitarás
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Plan de negocios para consultorios dentales.
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Personal de la oficina dental
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Software de práctica dental
Revise su documentación legal, de seguros y financiera, ya que esta información debe estar actualizada cuando ejecute su práctica dental. Reúnase con sus asesores legales, de seguros y financieros sobre su práctica dental.Cree una lista de problemas de práctica para cada asesor, como el seguro de responsabilidad de la práctica dental o las inquietudes de los nuevos contratados.
Programe reuniones regulares con los miembros de su personal de atención dental, incluidos los recepcionistas dentales y los higienistas dentales. Decida la fecha de la reunión del personal y asegúrese de que la reunión no interfiera con el flujo de pacientes. Mire su día laboral menos ocupado antes de programar una reunión. Conserve una copia de cada acta de la reunión del personal para futuras referencias.
Use la tecnología para llevar a cabo su práctica en áreas como la programación y facturación de pacientes dentales. Compare el software de práctica dental, ya que el software incorrecto puede ser costoso de reemplazar. Pida la opinión de una segunda persona antes de comprar. Su gerente de práctica dental y usted pueden revisar lo que falta en el software actual y lo que debe incluirse con el nuevo software. Averigüe qué tipo de soporte tecnológico se incluye al comprar software de práctica dental.
Establezca una estructura de precios de práctica dental para reducir sus gastos, mantener a los pacientes y mantener a los miembros de su personal. Mire cuánto gasta en gastos, que van desde el alquiler de una oficina comercial hasta suministros dentales y salarios del personal. Recuerde elegir un asesor financiero que haya trabajado con profesionales de la salud. Mantenga su estructura de precios lo suficientemente alta para que pueda cumplir con sus obligaciones financieras sin que su práctica sufra.
Enseñe a su personal la importancia del servicio al cliente. Pase tiempo con los pacientes y observe cómo los miembros del personal interactúan con los pacientes, incluido el contacto visual. Ofrezca a sus pacientes una encuesta de satisfacción del paciente y supervise sus respuestas, especialmente cómo se sienten con respecto a los tiempos de espera. Respete las opiniones de sus pacientes y hágales saber cuánto aprecia su negocio.
Comercializa tu práctica dental. Informe a los pacientes cuando su consulta está aceptando nuevos pacientes, para que puedan informar a sus amigos y familiares. Lleve un registro de las visitas de los pacientes y envíe postales sobre limpiezas semestrales o tarifas especiales de precios, como un descuento anual. Utilice métodos de marketing adicionales como volantes o tarjetas de visita.
Consejos
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Únete a las asociaciones profesionales. Trabaja con profesionales financieros y legales calificados. Investigación en la gestión de la práctica dental. Toma clases de educación continua.
