Mantenerse a flote es difícil para muchas pequeñas empresas. Tener éxito a largo plazo requiere mantenerse por delante de las tendencias del mercado y aplicar soluciones creativas cuando ocurren desaceleraciones en los negocios. Las tiendas de conveniencia son un negocio minorista que ofrece una variedad de productos a muchos clientes. Mantener ventas constantes e incluso aumentar las ventas en una tienda minorista con este modelo de negocio es difícil. Sin embargo, puede hacerlo empleando diversas estrategias para atraer a más clientes a la tienda y hacer que compren más.
Alentar más ventas en el mostrador de pago. Atraiga a los clientes para que realicen compras "complementarias" o impulsivas de artículos tales como chicle y caramelos, tarjetas telefónicas prepagas, aparatos para arreglar anteojos y libros de crucigramas.
Localice artículos útiles, atractivos y económicos en el frente de la tienda, frente al mostrador de pago. Pruebe una máquina de lotería, máquinas de procesamiento de películas y cabinas de fotos. Venda artículos de temporada en contenedores, como gafas de sol en verano y gorros y guantes en invierno. Cuanto más diversos sean los artículos que usted almacena, más útil y conveniente hará su tienda, lo que debería ayudar a aumentar sus ventas.
Coloque artículos relacionados entre sí en toda la tienda. Esto hace que sea más conveniente para los clientes comprar artículos que van juntos, y así gastar más. Por ejemplo, coloque un líquido encendedor junto a los cigarrillos en el mostrador. Coloque refrescos y cerveza cerca de papas fritas y otros bocadillos, y cámaras o películas desechables para cámaras estándar al lado de la cabina de procesamiento de películas.
Capacite al personal de la tienda para preguntar a los clientes acerca de la compra de artículos relacionados con los que ya se registraron en el registro. Adopte una estrategia de venta más activa preguntando a estos clientes si les gustaría comprar un artículo relacionado. Esto es similar a la "venta rápida" que se realiza en los restaurantes de comida rápida, como cuando le preguntan en el drive-thru si quiere papas fritas con su hamburguesa.
Ofrezca promociones, descuentos para compradores frecuentes, "compre uno, obtenga otro gratis" y consiga tarjetas de crédito en las tiendas. Alentar a los clientes actuales a recomendar nuevos clientes. Dar a los clientes existentes descuentos de referencia si traen un amigo a la tienda. Anuncie sus promociones fuera de la tienda y en los medios locales. Haga hincapié en que su tienda ofrece la comodidad de comprar en un solo lugar.
