Las pequeñas empresas deben estar constantemente al tanto de su juego al atraer nuevos clientes, mantener a los antiguos, observar el mercado, publicitar con inteligencia y prestar atención a las tendencias de los productos. Al igual que la mayoría de los negocios orientados a los servicios, administrar un negocio exitoso de desmontaje de pisos también depende de la calidad del servicio al cliente para mantener a los clientes ganados con tanto esfuerzo. Tomarse el tiempo para evaluar todos los aspectos del negocio puede llevar a ajustes que aumenten el éxito.
Consulte los sitios web de la industria y las publicaciones comerciales para mantenerse al tanto de los nuevos productos y prácticas. La gestión de mantenimiento y limpieza del sitio web, cmmonline.com, promueve productos nuevos y eficientes para el decapado de pisos que pueden poner a su negocio por delante de la competencia.
Ingrese al mercado verde ofreciendo a los clientes productos ecológicos como alternativas a los estándares anteriores. Cleanlink.com informa que algunos "fabricantes han eliminado el amoníaco de sus formulaciones, por lo que el olor cuando se quita el piso es más manejable". Anunciar que el uso de productos verdes en su empresa podría aumentar su base de clientes.
Diversifique su base de clientes para incluir clientes residenciales y comerciales. Expanda su marca ofreciendo resultados eficientes y rápidos a intereses comerciales, al mismo tiempo que observa el trabajo preciso y detallado que requieren los clientes de mejoras para el hogar. Al saber cómo quitar el barniz o pintar los pisos más nuevos y realizar trabajos de restauración complejos, la base de clientes aumentará.
Invierte en tu equipo. Al volver a invertir dinero en la compra de máquinas de decapado de pisos, tampones y fregadoras, aumentará la eficiencia de sus trabajadores y su capacidad para realizar bien el trabajo.
Contrate personal profesional, experto y trabajador que pueda representar bien a la compañía en su ausencia. Una apariencia limpia, educada y la capacidad de responder a las preguntas de un cliente contribuirá en gran medida a promover la confianza y la longevidad del cliente. Un trabajador que no puede responder preguntas sobre el proceso completo de desmontaje del piso, incluido el efecto de esos productos en ciertos acabados, necesita una mejor capacitación.
Promover el negocio utilizando una mezcla de métodos tradicionales y nuevos. Busque conferencias de restauración en su área y contrate un stand para mostrar demostraciones sobre varios métodos de desbroce de pisos. Use sitios de redes sociales o cree un blog que resalte su mejor trabajo. Mantenga las tarjetas de visita y los volantes actualizados en ferreterías y tiendas de antigüedades.
Dar un poco de distancia. Ofrezca a los clientes inspecciones gratuitas, un descuento por primera vez o sea voluntario una vez al trimestre en una organización sin fines de lucro despojando y encerando sus oficinas de forma gratuita. Póngase en contacto con la sociedad histórica local y pregunte si algún proyecto podría utilizar sus servicios. Promover el espíritu de la comunidad puede hacer correr la voz sobre su negocio y presionar a los donantes que podrían usar sus servicios en el futuro.
Mantener la contabilidad o contratar a un contador profesional para mantener un ojo en la línea de fondo. Un negocio que no administra bien su dinero, no importa cuántos clientes, finalmente fracasará.
