Los valores fundamentales son los que ayudan a conformar la identidad y la cultura de una empresa. Los valores actúan como estándares que un negocio establece con respecto a cómo toma decisiones, funciona, resuelve problemas y maneja el servicio al cliente. Definir los valores fundamentales de una empresa puede ayudar a completar un plan de negocios, establecer metas y darle a la compañía una identidad única con la que los empleados y los clientes pueden relacionarse.
Conjunto de principios
Los valores fundamentales no son sinónimos de las políticas y procedimientos de una empresa. Escrito en papel, los valores fundamentales de una empresa son un conjunto de palabras o frases. Estas palabras, sin embargo, reflejan los principios que guían las interacciones de la compañía con cada parte interesada. Las partes interesadas incluyen aquellos que tienen dinero invertido en el negocio, junto con empleados y clientes. Las palabras o frases utilizadas para describir los valores fundamentales de una empresa incluyen "cambio positivo", "liderazgo", "sostenibilidad", "pasión" e "innovación". Los valores fundamentales establecen comportamientos esperados de aquellos en la cultura de la organización que, a su vez, ayudar a asegurar el éxito a largo plazo. También pueden diferenciar a una empresa cuando los valores se mantienen ampliamente y están profundamente integrados en la empresa.
Fundación de la Cultura Empresarial.
Es difícil para una empresa definir asuntos de importancia, cómo es interactuar con otros, establecer medidas, establecer metas o tomar decisiones de manera efectiva, si no existen los valores fundamentales. Esto se debe a que estos valores forman la base de la cultura empresarial, que puede ayudar a las partes interesadas a sentir que sus opiniones son valoradas y se encuentran en un entorno de confianza. Al establecer los valores fundamentales y aplicarlos de manera consistente, la cultura empresarial dicta que todos los empleados de una empresa compartan la responsabilidad en el logro de un objetivo. En consecuencia, los empleados se sienten valorados, se enorgullecen de su lugar de trabajo y desarrollan un sentido de propiedad. Los departamentos dentro de una empresa pueden tener su propio conjunto de valores, pero este conjunto de valores debe reflejar los valores centrales de la empresa en su conjunto.
Los medios para lograr un objetivo
Cuando el propietario de un negocio está tratando de decidir sobre un conjunto de valores fundamentales para su compañía, puede comenzar preguntándose qué está dispuesto a hacer para lograr sus objetivos. La respuesta puede ayudar a desarrollar los valores fundamentales que el propietario de la empresa desea compartir con sus empleados y otras partes interesadas. Cuando una empresa tiene valores fundamentales que incluyen actuar con integridad y honestidad, ser persistente, poner el servicio por encima de sí mismo, la disciplina, etc., estos valores pueden actuar como una guía cuando se trata de tomar decisiones difíciles. Una vez que una empresa tiene un conjunto de valores fundamentales, puede comenzar a atraer a partes interesadas que tienen valores similares.
Beneficios
Los valores fundamentales aclaran la identidad de una empresa para que los empleados, accionistas, clientes y posibles interesados puedan relacionarse con la empresa. Además de ayudar a la toma de decisiones, estos valores pueden ayudar a las empresas a mantener relaciones corporativas con socios profesionales, los medios de comunicación y el público.
