Un sistema de gestión de la información permite a una organización almacenar y recibir datos de forma permanente. Este tipo de sistemas se utilizan en toda la empresa para almacenar, por ejemplo, información del cliente o información del producto. Algunos de estos sistemas, debido al tamaño del negocio, son grandes y jerárquicos, mientras que otros son simples y existen solo para hacer la vida más fácil para el negocio. Los siguientes son algunos de los sistemas de información de gestión típicos.
Sistema de información al cliente
Muchas empresas querrán hacer un seguimiento de sus clientes. Es posible que deseen almacenar direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones de correo porque, por ejemplo, desean informar a los clientes sobre un nuevo producto o enviarles el catálogo anual. Es posible que una empresa desee realizar un seguimiento de cuánto ha gastado el cliente con la empresa o cuántos pedidos ha realizado. Es posible que algunas compañías trabajen orden por pedido o tengan tan pocos clientes que una base de datos de clientes sea innecesaria.
Sistema de información del producto
Una empresa también puede querer tener un sistema de producto para almacenar y recibir información del producto. Con la información del producto, una empresa puede realizar un seguimiento del nombre del artículo, su tamaño, su peso y su precio. Es posible que una empresa también desee realizar un seguimiento de los artículos utilizando un código de producto o un número de producto. Puede haber otra información disponible para cada producto, por ejemplo, si se obtiene envío gratuito o tiene un descuento durante una venta determinada. La información de la base de datos del producto a veces se usa directamente en el sitio web o en los catálogos.
Sistema de información de empleados
Las empresas querrán mantener un registro de los nombres, direcciones y números de teléfono de sus empleados para obtener información general de contacto. También deben realizar un seguimiento de los salarios de los empleados y la cantidad de horas que los empleados han trabajado. A efectos fiscales, deben realizar un seguimiento de las exenciones reclamadas.
