Los sistemas de información de gestión emplean tecnología de la información para recopilar y comunicar toda la información que una empresa o institución utiliza para operar. Cada departamento o función de una organización produce sus propios datos operativos y financieros y, como resultado, tiene su propio sistema de información para realizar un seguimiento de todo. Hay tantos tipos de sistemas de información de gestión como departamentos o funciones en una organización, pero hay algunos sistemas específicos que casi todas las organizaciones o instituciones necesitan para que toda la entidad funcione sin problemas.
Sistema de informes de gestión
Un sistema de informes de gestión es una base de datos diseñada para informar sobre las finanzas y las operaciones de todos los niveles de gestión en una organización. El sistema de informes de gestión de la empresa es comúnmente utilizado por los gerentes intermedios para generar informes regulares que comparan el desempeño financiero actual y pasado para determinar el crecimiento financiero y para hacer un seguimiento del desempeño de los gerentes intermedios. La alta gerencia utiliza los datos generados por el sistema de informes para comparar la posición financiera actual de la compañía y su eficiencia de las operaciones con sus objetivos predeterminados para la compañía.
Control de procesos
Un sistema de control de procesos controla los procesos físicos o industriales de una empresa, como la fabricación de metales, el procesamiento de petróleo o el ensamblaje de automóviles. El sistema de control recopila datos constantemente y está programado para generar informes periódicos sobre el rendimiento del sistema. Un gerente observa los informes de control de procesos para indicar con qué frecuencia, durante el transcurso de un período de tiempo determinado, ocurre un evento en particular durante el proceso de producción, o con qué frecuencia durante ese período de tiempo la empresa se desvió de un proceso de producción repetitivo. Esta información es clave para rastrear la eficiencia general de la producción y la seguridad de la maquinaria y los empleados.
Ventas y marketing
Un sistema de ventas y marketing apoya a la administración en la ejecución y el seguimiento de la efectividad de las funciones de ventas y marketing de la organización. Éstos incluyen:
- desarrollo de productos
- pronosticando ventas
- Recopilación y seguimiento de los medios publicitarios y horarios.
- gestionando canales de distribucion
- Precios, descuentos y promociones.
- Implementando publicidad efectiva y promociones de ventas.
Los informes también informan a los gerentes qué artículos se están vendiendo y cuáles no, y qué tan bien se está vendiendo cada producto individual en el inventario de la compañía en cada tienda minorista.
Control de inventario
El sistema de control de inventario realiza un seguimiento de todo lo que tiene que ver con el inventario, incluidas las ventas, el deterioro, el robo y el inventario disponible, lo que permite a la administración determinar cuándo los artículos individuales se están agotando y es necesario reponerlos, ya sea en el almacén de la empresa o en cualquiera de ellos. puntos de venta al por menor. Realiza un seguimiento del movimiento del inventario en el almacén, desde el almacén hasta la tienda, las ventas de la tienda y las devoluciones.
Contabilidad y Finanzas
Un sistema contable y financiero rastrea los activos e inversiones de una organización y recopila todos los datos para la información financiera requerida por la ley para funciones como impuestos de nómina, federales, estatales y locales, y fondos de pensiones. Este sistema proporciona todos los informes necesarios para auditorías financieras periódicas e informes anuales si la organización o institución los produce. El sistema contable y financiero también facilita la publicación diaria de transacciones de rutina como ingresos por ventas, devoluciones y depósitos y transferencias bancarias. Todos los estados financieros mensuales, como el balance general y el estado de pérdidas y ganancias, se generan a partir de este sistema. Estas declaraciones son necesarias para que los gerentes de nivel medio y superior rastreen el éxito financiero actual contra el desempeño pasado y contra los objetivos predeterminados para el crecimiento futuro.
Recursos humanos
Office Automation / Enterprise Collaboration
Un sistema de gestión de información, automatización de oficinas o colaboración empresarial, permite a los administradores controlar el flujo de información en toda la organización. Cualquier dispositivo de comunicación electrónico o medio utilizado en la organización por los gerentes para comunicarse con otros gerentes, con sus empleados o para que los empleados se comuniquen entre sí cae bajo el paraguas del sistema de información de automatización de oficinas. Estos dispositivos y medios pueden incluir teléfonos fijos, teléfonos celulares, Internet, Intranet, multimedia, correo de voz y correo electrónico, intercambio de archivos y videoconferencia.
