Las operaciones de almacén desempeñan un papel importante en la determinación de cuán productivo y rentable será su negocio. Incluso los almacenes minoristas y mayoristas de pequeñas empresas necesitan políticas bien definidas y procedimientos operativos estándar para garantizar que las operaciones sean eficientes y estén organizadas. Incluya sus políticas y procedimientos en un manual de almacén completo que cada empleado nuevo reciba durante la orientación para nuevos empleados.
Resumen de políticas y procedimientos
Las políticas de almacén son las reglas y regulaciones en torno a las cuales opera su almacén. Si bien los procedimientos pueden diferir entre las empresas, la mayoría de las políticas se centran en áreas comunes. Estos incluyen salud y seguridad, seguridad, mantenimiento y limpieza, control de calidad, mantenimiento de registros e informes, y eliminación de mercancías obsoletas y dañadas. Por el contrario, los procedimientos son instrucciones paso a paso de las mejores prácticas para llevar a cabo las actividades diarias del almacén. Cada conjunto de instrucciones también incluye controles internos diseñados para proteger su negocio.
Normas de seguridad de OSHA
Las políticas y procedimientos de salud y seguridad, mantenimiento y limpieza son instrucciones rígidas e inflexibles que cumplen con las regulaciones de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional. Las políticas también describen las regulaciones de almacenamiento de OSHA que se aplican a equipos tales como carretillas elevadoras y sistemas de transporte, almacenamiento de inventario y materiales, sustancias peligrosas, ergonomía y levantamiento y manejo. Si necesita ayuda, la Serie de Seguridad para Trabajadores de Almacenamiento de OSHA tiene una lista de verificación detallada que puede usar al redactar políticas y procedimientos, y al configurar la capacitación para nuevos empleados.
Gestión y control de inventario
Las políticas de gestión de inventario controlan el movimiento y almacenamiento de mercancías dentro del almacén. Además de definir un sistema de inventario, como el primero en entrar, el primero en salir o el último en entrar, el primero en salir, las políticas tratan los controles diseñados para prevenir el fraude, el robo y el mal uso de los recursos comerciales. Los controles generalmente abordan la seguridad del almacén, definen un sistema de numeración para las ubicaciones y los artículos de inventario, y exigen conteos periódicos de inventario físico. Los procedimientos incluyen instrucciones para contar, inspeccionar y etiquetar el inventario entrante, almacenar los artículos en los estantes, mantener los registros y seleccionar los envíos.
Equipos y Mantenimiento
La sección de equipo de una política de almacén identifica las operaciones de almacén requeridas y el equipo de seguridad. Las declaraciones de políticas también abordan el almacenamiento y mantenimiento de equipos. También se incluye una expectativa de capacitación para nuevos empleados para el uso de equipos y el mantenimiento de rutina. Muchas políticas tratan, y prohíben, la eliminación de equipos tales como pequeñas herramientas del almacén para uso personal. Los procedimientos se centran en las instrucciones para usar el equipo, realizar inspecciones y reparaciones de rutina y completar registros de mantenimiento.
