Las políticas y procedimientos de enfermería son una parte integral del proceso de planificación de la gestión estratégica de cada centro de atención médica. Aunque una empresa puede tener políticas y procedimientos generales para los empleados, cada división debe tener su propio conjunto de reglas y pautas claras. Los propietarios o directores ejecutivos deben incluir las políticas y procedimientos de enfermería en el plan de negocios de la compañía con la asistencia de la gerencia de enfermería.
Comience por revisar los objetivos y la misión de la empresa. Si el objetivo principal de una institución es obtener ganancias monetarias para los accionistas, las políticas que guían las horas extra o las tasas de pago pueden diferir de las de una organización de atención médica cuya misión principal es servir a la comunidad o aumentar la carga de pacientes.
Incluya a los jefes de enfermería, gerentes de turno, representantes sindicales, profesionales de contabilidad de instalaciones, representantes de recursos humanos y al departamento de TI en sus esfuerzos iniciales de formulación de políticas. La retroalimentación de cada departamento es vital para asegurarse de que todos los aspectos del empleo de una enfermera estén cubiertos por las políticas y los procedimientos que usted crea. Utilice la información que cada departamento puede aportar al debate para elaborar políticas que sean factibles, legales y puedan integrarse en los programas electrónicos del sistema.
Incorpore políticas y procedimientos que ya se han creado a través de agencias gubernamentales y organizaciones similares. Por ejemplo, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Ofrece pautas completas sobre la seguridad del paciente para las organizaciones de atención médica a través de la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ). La National Guideline Clearinghouse (NGC) pone a disposición más de 700 planes que han funcionado en instituciones, a través de la colaboración entre la AHRQ y la Asociación Médica Americana.
Incorpore revisiones periódicas para examinar la veracidad de las políticas y cómo afectan al lugar de trabajo. Al revisar las políticas iniciales, puede abordar los problemas que no se consideraron originalmente, así como hacer ajustes para los entornos económicos cambiantes, las demandas de los clientes y la posible escasez de enfermeras. Los cambios deben hacerse según sea necesario después de cada etapa de revisión. Los climas empresariales, las tendencias del mercado y los avances tecnológicos exigen una planificación procesal actual y actualizada periódicamente para permitir que una empresa sea competitiva y exitosa.
Consejos
-
Suscríbase a las actualizaciones semanales enviadas a través de NGC y otras publicaciones profesionales, como las publicadas por los Directores de la Asociación Nacional de Administración de Enfermería para mantenerse al día con las leyes médicas y las actualizaciones tecnológicas que podrían afectar sus políticas y procedimientos.
Advertencia
Actualice a todo el personal de enfermería y otras personas afectadas por las políticas y procedimientos de enfermería a medida que realiza cambios. Use un boletín de Intranet o de empleados para mantener a los empleados actualizados con los cambios a medida que ocurren.
