Una estrategia de comunicación es una descripción general en profundidad de una propuesta de campaña de marketing o una estrategia de relaciones públicas para transmitir un mensaje determinado. Los departamentos y empleados involucrados en la estrategia pueden ser presentados a través de una nota. La nota proporciona una visión general de lo que implicará la estrategia de comunicaciones.
Identificar los destinatarios
Una nota se utiliza para una comunicación masiva. Normalmente se envía de un gerente o supervisor a un grupo de empleados. Para una nota de estrategia de comunicación, los destinatarios incluyen miembros de los departamentos de marketing, comunicaciones o relaciones públicas. Dependiendo del contenido de la nota, envíelo a todo el departamento o solo a la gerencia de nivel superior del departamento. Si la nota implica la posibilidad de que la prensa / medios de comunicación se comuniquen con la oficina y la estrategia para manejarla, incluya al personal de la oficina principal, como una recepcionista.
Establecer el propósito
La línea de asunto de la nota, así como el párrafo inicial, transmiten el propósito general de la nota. Etiquete el correo electrónico "Estrategia de comunicación" o "Estrategia de comunicación con respecto a …" en la línea de asunto. En el párrafo inicial, brinde un resumen de la estrategia o detalle por qué es necesario. Puede optar por este último si la estrategia de comunicación es en respuesta a un incidente sobre el cual la prensa contactará a la oficina.
Esbozar la estrategia
Siguiendo el resumen, esboza la estrategia en sí. Esto podría incluir qué tipo de respuestas a las preguntas de los medios son aceptables. También podría detallar una nueva campaña de marketing, como publicidad impresa, redes sociales o campañas de televisión. Detalle los puntos de venta de publicidad, los objetivos para cada uno y el público objetivo. Describa qué herramientas y recursos deben utilizarse para lograr la estrategia, por ejemplo, un software de diseño, una base de datos específica de fotos publicitarias o testimonios de clientes.
Llamado a la acción y resumen
Las secciones finales de la nota describen los objetivos generales de la campaña y lo que debe lograr la estrategia de comunicación. Llaman a las personas, equipos y departamentos específicos que son responsables de los diversos aspectos de la estrategia. Por ejemplo, la nota puede transmitir que el equipo de diseño gráfico necesita crear un anuncio impreso, mientras que el departamento de comunicaciones compone el contenido del anuncio. Al final de la nota, todos los destinatarios deben tener claro cuáles son las responsabilidades en las que deben actuar.
