Si necesita averiguar un número de teléfono al que llamó anteriormente o saber cuánto tiempo ha hablado con alguien en un número determinado, deberá obtener una copia de su factura telefónica. Tanto las facturas del teléfono celular como las del teléfono fijo detallan las llamadas entrantes y salientes. Las compañías telefónicas conservan registros de las facturas telefónicas durante varios meses, si no años, por lo que puede comunicarse con su compañía telefónica para averiguar cualquier información de una factura anterior o actual que necesite. Las facturas de los teléfonos celulares también se pueden obtener al comprar un servicio de ciertas compañías en línea, lo cual es ilegal en la mayoría de los casos, según Jonathan Krim de "The Washington Post". (Ver referencia 1.)
Compruebe su cuenta de factura de teléfono en línea. Visite el sitio web de la compañía de su teléfono y configure una cuenta si aún no tiene una. Esto le permitirá iniciar sesión y ver sus facturas telefónicas anteriores. Busque la factura del período de tiempo que necesita y descargue o imprima la factura.
Llame al número de servicio al cliente de su compañía telefónica y solicite información sobre los números de teléfono salientes de un período de facturación particular. Es probable que tenga que proporcionar información sobre usted cuando llame para asegurarse de que es el titular de la cuenta telefónica. Las compañías telefónicas no suelen proporcionar información de la cuenta a los no titulares de la cuenta o aquellos que no están autorizados por el titular de la cuenta para recibir información de la cuenta. Puede solicitar que se le envíe una copia de la factura de su teléfono, pero es posible que deba pagar una tarifa por este servicio. Sin embargo, el representante de servicio al cliente puede enviarle una copia de la factura de forma gratuita.
Busca en tu factura telefónica las llamadas salientes. Se debe imprimir una designación en la factura para indicar que la llamada se realizó desde su teléfono. Busque palabras como "saliente" o "llamar a" para identificar estos números de teléfono. El número de teléfono al que se llamó aparecerá junto a la fecha y la duración de la llamada.
