Las empresas con capacidades fijas deben gestionar el exceso de demanda. Un negocio de capacidad fija es aquel que puede vender solo tantas unidades en un día determinado y no puede hacer más. Por ejemplo, un hotel tiene un número fijo de camas y no puede vender más habitaciones de las que tienen. Del mismo modo, una aerolínea tiene un número limitado de asientos y no puede acomodar más de ese número para un vuelo determinado. Estas industrias utilizan tácticas de gestión de ingresos para gestionar el exceso de demanda, pero primero tienen que calcular cuál es esa demanda.
Previsión de Exceso de Demanda
Total de reservas actuales. Las empresas de capacidad fija generalmente operan al hacer reservaciones, particularmente cuando se encuentran en situaciones de exceso de demanda. Los gerentes pronosticarán el exceso de demanda para determinar si necesitan aumentar los precios de las reservas restantes o administrar el exceso de demanda de alguna otra manera.
Revise los datos históricos para determinar las reservas entrantes esperadas. Las empresas de capacidad fija que han estado en funcionamiento durante varios años conservan datos históricos para ayudarles con sus pronósticos. Revise las ventas realizadas durante los últimos cinco años en la fecha para la que realiza la previsión. Observe las tendencias y determine cuántas reservas puede esperar razonablemente dados los datos históricos.
Investigar los factores ambientales que podrían afectar las próximas reservas. Si, por ejemplo, hay una gran exposición de mujeres en la ciudad por primera vez este año, el gerente del spa puede determinar que puede esperar razonablemente un mayor número de reservaciones para los tratamientos del spa. Haga una estimación de cuánto afectarán esos factores a sus reservas y agregue o reste la estimación que realizó en el Paso 2.
Total de reservas actuales y previstas y capacidad de resta. Por ejemplo, si una sala de conciertos ha vendido 500 reservas, tiene un historial que dice que venderá 300 adicionales en la semana anterior a un concierto y tienen 700 asientos, entonces el exceso de demanda es de 100.
Divida el excedente por la capacidad total para determinar el porcentaje de exceso de demanda. En el ejemplo del Paso 4, el porcentaje de exceso de demanda sería 100 dividido por 700, o 14 por ciento.
Cálculo del Exceso de Demanda Histórica
Total de la cantidad de unidades vendidas para un período de tiempo determinado. Es posible que un gerente deba calcular el exceso de demanda para una fecha específica o para un rango de fechas, como una semana o un mes.
Examine los registros históricos para determinar cuántas personas rechazaron o rechazaron una unidad. Por lo general, el departamento de reservas registra la cantidad de consultas de reservas y la cantidad de consultas que se tuvieron que rechazar porque la operación estaba a pleno rendimiento.
Divida la cantidad de personas rechazadas por la cantidad de unidades vendidas por el porcentaje de exceso de demanda.
Consejos
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En economía, el exceso de demanda se define como el precio que se establece por debajo del precio de equilibrio. Esto significa que hay más consumidores que desean comprar los bienes que los bienes disponibles al precio actual. Subir el precio bajará la demanda.
La mayoría de las empresas de capacidad fija que continuamente tienen un exceso de demanda intentarán aumentar su oferta disponible a largo plazo.
