La evaluación es una parte importante del marketing: ayuda a su empresa a eliminar estrategias ineficaces y a desarrollar un plan general que ayuda a construir su negocio. Al programar evaluaciones regulares de su plan de marketing, puede ahorrar dinero desperdiciado modificando o eliminando campañas que no llegan a su mercado objetivo o obteniendo la respuesta que necesita. A medida que planifica, cree mecanismos para monitorear el éxito de cada esfuerzo de marketing para que la evaluación sea más barata y más fácil.
Compruebe si hay cambios en las ventas
Debido a que el objetivo final de la mayoría de los esfuerzos de marketing es aumentar las ventas y las ganancias, use los números para medir cómo sus campañas están afectando el comportamiento del cliente. Mire las ventas antes de una campaña de marketing, durante su lanzamiento y durante seis meses después; realizar un seguimiento de la respuesta a largo plazo para controlar los efectos retardados.
Usa un cuestionario
Una forma fácil y económica de evaluar la efectividad de una técnica de marketing es hablar directamente con los consumidores mediante un cuestionario. Si desea verificar qué tan bien está promocionando nuevas funciones o servicios para los clientes existentes, hable con los clientes que han estado con su compañía por algún tiempo. Para evaluar cómo una campaña de marketing ha impactado la percepción del cliente, envíe encuestas a una muestra aleatoria de su público objetivo para ver qué tan familiarizados están con su compañía. Pregunte a los nuevos clientes dónde se enteraron de usted para ver cuál de sus estrategias de marketing es la más persuasiva.
Monitorea tu progreso
El marketing se puede utilizar para respaldar sus objetivos comerciales generales, por lo que es útil monitorear su progreso hacia los objetivos comerciales estratégicos. A intervalos regulares, realice una evaluación de cada meta. Si descubre que el progreso hacia uno es más lento que los otros, sus estrategias de marketing para ese objetivo pueden ser ineficaces o deben incrementarse.
Compara tu estrategia con los competidores
Si está empleando estrategias similares a las de los competidores, puede compararlas para encontrar diferencias en frecuencia, calidad, contenido y respuesta. Tenga en cuenta la cantidad de lugares donde aparecen los anuncios de los competidores, cuántos seguidores de redes sociales tienen, cómo cambiaron sus ganancias después de una campaña o cómo han alterado sus otras estrategias de marketing.
Evaluar el retorno de la inversión
Incluso si sus estrategias de marketing ayudan a alcanzar los objetivos de su empresa, pueden ser insostenibles si cuestan más de lo que ganan. Calcule el costo de cada campaña y las horas de trabajo que se incluyen en cada proyecto, luego mida ese costo en función de las ganancias de la campaña para determinar el rendimiento de la inversión. Si no hay un cambio en las ganancias, la campaña puede no valer la pena mantenerla.
