Aveda es una línea de productos botánicos para el cabello, la piel y el cuerpo basados en el enfoque ayurvédico del bienestar, una tradición curativa de la India. Adquirida por el gigante de la industria Estee Lauder en 1997, Aveda se vende en más de 7.000 salones y spas en más de 30 países. Un salón Aveda incorpora los principios empresariales de la marca. Conocidas en la industria de la belleza como salones Aveda Concept, estas empresas aprovechan los recursos de Estee Lauder, a cambio de la lealtad del producto.
Calificaciones
Ser un salón Aveda significa que su salón ha sido aprobado para llevar los productos Aveda. Ya sea abriendo un nuevo salón o cambiando el modelo de negocio de uno actual, los propietarios deben calificar para llevar los productos Aveda. Conocidos como los salones "Concept" o "Lifestyle" de Aveda, los salones de belleza que pueden llevar los productos Aveda se comprometen a cumplir los objetivos de ventas mensuales. Los salones con muy pocos estilistas o salas de tratamiento tienen menos probabilidades de impulsar suficientes productos para cumplir con los requisitos minoristas de Aveda. Aveda incluye un formulario en su sitio web (ver Recursos) que solicita el número de estilistas y salas de tratamiento. El objetivo principal es cumplir con los objetivos de ventas mensuales.
Proceso de solicitud
Después de completar y enviar la solicitud, un representante de ventas de Aveda se pondrá en contacto con usted. Esto puede llevar semanas, incluso meses, dependiendo de cuántas repeticiones estén disponibles en su área. Decida si desea ser un salón "Concepto" o "Estilo de vida" de Aveda. Los salones conceptuales llevan algunos productos y ofrecen algunos servicios de Aveda. Los salones de estilo de vida llevan la línea completa, incluidos los tés y el color del cabello. También ofrecen amplios servicios basados en Aveda. Los salones de estilo de vida requieren casi el doble de una inversión financiera. Los salones conceptuales pueden graduarse a Lifestyle más tarde.
Preparando para lanzar
Una vez que haya sido aprobado, es el momento de preparar el salón para el lanzamiento. Los propietarios de salones Aveda deben comprometerse con los objetivos de ventas y los pedidos mínimos mensuales de productos. A cambio, usted recibe beneficios tales como letreros internos, publicaciones minoristas y puntos de venta, así como el soporte de ventas de tarjetas de regalo. Usted obtiene acceso a la vasta biblioteca de marketing en línea de la marca, desde la cual puede descargar material promocional y de marketing. Las herramientas en la tienda, como los estantes y los carteles, se utilizan para reforzar los servicios y las promociones. Usa estas herramientas para desarrollar planes para una gran apertura.
Conexión servicio-venta al por menor
La razón principal para convertirse en un salón Aveda es beneficiarse de las ventas minoristas. Es importante capacitar al personal para hacer la conexión de servicio a venta minorista. Todos los productos Aveda utilizados en los clientes pueden venderse en el área de venta minorista. Aunque Aveda proporciona capacitación para los empleados del salón, es importante que, como propietario de un salón, proporcione educación continua. Desarrolle los menús de su cabello y spa para maximizar las ventas de productos Aveda. Vincule los servicios de salón a la atención domiciliaria para enfatizar el enfoque holístico de la belleza de Aveda. Capacitar a los proveedores de servicios para que utilicen los recetadores Aveda para recomendar productos. Enseñar al personal de recepción a usar estas "spascripciones" para cerrar una venta.
Educación y Certificación
La capacitación de su personal en conocimientos y servicios del producto es clave para operar su salón Aveda. Aveda ofrece educación continua en línea, en la empresa y a través de sus institutos e institutos de negocios. Puedes usar el Instituto Aveda para reclutar empleados. La contratación de empleados ya capacitados en el conocimiento y los servicios de Aveda le ahorrará tiempo y dinero. Purepro, un recurso educativo en línea, está disponible para estilistas y propietarios de salones. El conocimiento del producto, la capacitación en la recepción y las lecciones sobre retención de clientes son claves para operar como un salón Aveda Concept. Los propietarios de salones Aveda pueden subsidiar los gastos educativos a través de premios obtenidos en base a las compras de productos.
