Tyrone A. Holmes, Ed.D y el presidente de T.A.H. Performance Consultants Inc., define un equipo de trabajo de alto rendimiento como "un grupo (dos o más) de individuos interdependientes que trabajan juntos de una manera específica para lograr un objetivo común". El equipo se crea para lograr la meta en el menor tiempo posible. Posible con la mayor productividad y eficacia. Los equipos de alto rendimiento se desarrollan comúnmente para resolver un problema durante una crisis o generar ideas de estrategias de marketing. Un equipo exitoso de alto rendimiento (HPT) exhibirá ciertas características.
Desarrollar objetivos
Un HPT desarrolla objetivos y define una declaración de misión desde el inicio del proyecto. Cada miembro del equipo tiene un título de trabajo específico y un propósito para lograr esos objetivos. Los objetivos ayudan a proporcionar dirección y asegurar la productividad de manera oportuna.
Fomentar la comunicación abierta
La comunicación abierta es una característica común de un HPT. La comunicación abierta puede incluir retroalimentación o sesiones de intercambio de ideas, encuestas y grupos de discusión y enfoque. Se anima a los individuos en un HPT a compartir sus pensamientos, sentimientos y sugerencias entre sí.
Mantener relaciones positivas
El conflicto es parte de la dinámica del equipo. Los HPT exitosos saben cómo usar el conflicto para construir el equipo en lugar de destruirlo. Cada miembro se compromete a desarrollar y mantener relaciones positivas a través de la confrontación no agresiva y la comunicación verbal y no verbal. Los miembros del equipo se muestran respeto y trabajan juntos por el bien común del equipo.
Problema-resolver con eficacia
La resolución de problemas es un aspecto importante de los HPT. El equipo aprende las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo y puede capitalizar las habilidades de los diferentes miembros del equipo cuando sea necesario. La resolución de problemas comienza con un equipo que identifica de manera efectiva dónde comenzó el problema y cómo repararlo de la manera más eficiente posible.
Liderazgo del equipo de exhibición
Los HPT efectivos son capaces de responder y respetar a su líder. Por ejemplo, cuando se debe tomar una decisión ejecutiva y el líder decide implementar una estrategia determinada, los miembros del equipo responden de inmediato con apoyo y acción.
Proporcionar capacitación y desarrollo
A los HPT se les brinda la oportunidad de capacitarse y desarrollarse en áreas específicas como los principios de liderazgo, la efectividad organizativa y las habilidades de comunicación. La capacitación y el desarrollo se manifiestan en clases formales y sesiones de capacitación, así como en recursos tales como libros y entrenamiento personal.
