Royal, un fabricante de equipos de oficina, tiene una línea de cajas registradoras. Si tiene problemas con su caja registradora Royal, el lugar obvio para buscar respuestas es el manual del usuario. Desafortunadamente, los manuales de usuario a menudo están fuera de lugar o se pierden. Incluso si ha perdido su manual, es probable que pueda encontrar uno en línea para su modelo específico de caja registradora Royal. El sitio web de Royal proporciona manuales en línea que se pueden abrir en formato PDF o DOC. Para comunicarse con la compañía para obtener más ayuda, llame al Servicio al Cliente de Royal al 1-800-272-6229 (en Canadá, llame al 1-888-266-9380).
Real 435dx
Al igual que con todos los equipos eléctricos, si la máquina no se enciende, primero debe verificar que esté enchufada a un tomacorriente que funcione. A continuación, debe asegurarse de que el interruptor de control esté en la posición correcta. Si la caja registradora Royal 435dx emite un tono de error y el "" Código SEC "se enciende en el modo Z, esto indica que se programó el código de seguridad del administrador. Necesitará eliminar el error presionando la tecla "C", y luego ingrese el código del administrador, seguido de la tecla "amt tend / TOTAL".
Procedimiento claro
Cuando aún no pueda poner en funcionamiento la caja registradora Royal 435dx, es posible que deba usar el "Procedimiento de borrado completo del sistema". Antes de dar este paso, tenga en cuenta que esto borrará toda la programación y los datos de transacción de la memoria de la máquina.. Para completar esta tarea, apague el interruptor de control, retire las baterías de respaldo de la memoria que se encuentran en el compartimiento de la impresora y desenchufe el registro. Después de 30 minutos, vuelva a conectar el registro y reemplace las baterías, enciéndalo y reprograme.
Alfa 600sc
Si está utilizando el Alpha 600sc, el registro le dará mensajes de error para informarle de un problema específico. "Impresora" indica un fallo de la impresora o un atasco de papel. "Error" indica un error de operación o comunicación incorrecta, y "Número de empleado" le indica que ingrese el número de un empleado. Si no realiza la entrada en el registro en el orden correcto, escuchará un pitido de entrada de error y el teclado se bloqueará. Para borrar esto, presione la tecla "Borrar" y continúe.
Alpha 710ML
Al utilizar el Alpha 710ML, pueden surgir problemas si intenta alimentar manualmente el papel en lugar de presionar la tecla "Feed" para alimentar o avanzar el papel de registro. Después de resolver un atasco de papel, es necesario presionar la tecla "Borrar". Si el registro sigue apagándose después de un período de tiempo específico, esto probablemente se deba a que la función de modo de suspensión se ha activado. Esta es una función de ahorro de energía que desactiva el registro después de un período de tiempo específico.
Manuales
La resolución de problemas y la resolución de problemas puede ser específica para el modelo de registro. Para resolver mejor su problema, acceda al manual del modelo.
