La mayoría de los despachadores trabajan para servicios de emergencia y agencias de cumplimiento de la ley. Algunos despachadores trabajan para flotas y compañías navieras que operan redes de distribución. Los despachadores de emergencias están a cargo de atender las llamadas telefónicas entrantes y de encaminar al personal adecuado a los lugares que necesitan asistencia. Los despachadores en la agencia de transporte pueden informar a otros sobre el estado de los envíos y los horarios de la flota. Pueden comunicarse directamente con los conductores de camiones y conductores de trenes para obtener actualizaciones de ubicación y tiempos estimados de llegada.
Crecimiento del empleo
La tasa esperada de crecimiento del empleo para despachadores de emergencias entre 2008 y 2018 es del 18 por ciento, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. Deben existir 117,700 puestos para 2018, lo que hace que el campo sea una perspectiva atractiva para aquellos interesados en servicios humanos. La tasa de crecimiento esperada es más alta que el promedio, lo que debería significar que las ganancias también deberían crecer, y la mayoría de los despachadores obtienen las habilidades que necesitan para realizar el trabajo a través de la capacitación del empleador. Algunos lugares pueden requerir que los despachadores obtengan una certificación profesional.
Salario promedio nacional
La mayoría de los despachadores tienen un diploma de escuela secundaria, con un pequeño porcentaje que posee una licenciatura o algunos estudios universitarios. Aproximadamente el 19 por ciento completa los cursos universitarios que no conducen a un título. Según el BLS, el 3 por ciento de los despachadores de emergencias obtienen al menos una licenciatura. El salario nacional promedio para los despachadores de emergencia es de $ 35,370 a partir de 2010, según el BLS. Este promedio incluye policías, bomberos y ambulancias.
Despachadores de transporte de flotas
Los despachos de transporte que trabajan para compañías de ferrocarriles y flotas ganan un salario promedio de $ 49,7700, según el BLS. Esta cifra es un promedio nacional y refleja las ganancias típicas a partir de 2010. Se espera que la tasa de crecimiento proyectada para esta ocupación sea tan alta como 13 por ciento para el año 2018, según el BLS. Los despachadores que trabajan para trenes comerciales y líneas ferroviarias a menudo se encargan de comunicarse con los ingenieros sobre cuándo parar y comenzar los trenes. Los despachadores de trenes también monitorean los problemas con las vías del tren y operan las señales de las vías.
Despachadores de no emergencia
Los despachadores que trabajan para compañías que emplean personal de campo que no es de emergencia, como conductores de autobuses y mensajeros, ganan un salario promedio de $ 34,560, según el BLS. La mayoría de estos empleados tienen un diploma de escuela secundaria y se espera que el empleo disminuya entre un 3 y un 9 por ciento para 2018. Los despachadores que no son de emergencia pueden ayudar a coordinar los horarios de trabajo y las rutas de los conductores de autobuses y transbordadores. También suelen comunicarse con ellos de forma regular utilizando radios de dos vías para abordar las inquietudes de los clientes. Además, los despachadores comunicarán los posibles peligros de tráfico a los conductores para acortar el tiempo de viaje.
2016 Información salarial para despachadores de policía, bomberos y ambulancias
La policía, los bomberos y los despachadores de ambulancia ganaron un salario promedio anual de $ 38,870 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los despachadores de policía, bomberos y ambulancias obtuvieron un salario del percentil 25 de $ 30,830, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 49,570, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 98,600 personas fueron empleadas en los Estados Unidos como despachadores de policías, bomberos y ambulancias.
