Mantener a sus clientes informados sobre su producto o servicio requiere tiempo y esfuerzo. Si bien la mayoría de los anuncios pueden ser costosos, Twitter ofrece la oportunidad de mantenerse en contacto con los clientes y crear su clientela de forma gratuita. No tienes que pagar por una cuenta de Twitter para tu negocio, y solo te toma unos minutos registrarte y aprender a twittear. Su éxito como propietario de un negocio en Twitter depende de su capacidad para lograr que los clientes de su área local lo sigan. No tweetea publicidades directas a sus seguidores, pero las relaciones que establezca con sus seguidores a través de Twitter pueden ayudar a expandir su negocio.
Anuncie su cuenta de Twitter en el sitio web de su empresa y en el boletín electrónico. Invite a los clientes a la lista de correo electrónico de su empresa para que sigan su empresa en Twitter. Ofrezca cupones de descuento para sus productos o servicios como incentivo de registro. Utilice la función "Buscar personas" para buscar tweeters en su área que compartan sus intereses. Siga a las personas relevantes recomendadas por Twitter y otros colegas de la industria y autoridades expertas para crear un ecosistema informativo que sea relevante para usted y sus seguidores.
Tweet diariamente sobre temas relevantes para su negocio. Escribe tus tweets en una "voz" interesante para que la gente siga leyendo. Ya sea que su tono sea divertido o serio, intente dejar a las personas que desean ver más de usted. Tuitea tu opinión experta sobre los productos y servicios que ofreces. Estimule las discusiones mediante la publicación de enlaces y opiniones de noticias relevantes para su negocio.
Sigue a los medios de comunicación y periodistas en tu comunidad. Observe a los periodistas activos y responda a ellos cuando publiquen tweets sobre temas relevantes para su negocio. Use Twitter para encontrar oportunidades para que su negocio sea destacado o mencionado en las noticias locales. Tenga mucho tacto cuando se comunique con periodistas. No apague los contactos de los medios por ser demasiado agresivo.
Manténgase informado sobre los temas actuales de Twitter en su área local seleccionando su ubicación en el menú "Tendencias". Si su ubicación no está en el menú "Tendencias", puede encontrar otros tweets de su ubicación escribiendo el símbolo "#" delante del nombre de su ubicación en el cuadro "Buscar". Guarda búsquedas para que puedas monitorearlas diariamente.
Comuníquese con los seguidores que lo contactan a través de Twitter con preguntas sobre su producto o servicio. Familiarícese con la funcionalidad de Twitter para que no se pierda "mensajes" o "menciones". La gente puede enviarle un "mensaje directo" si los sigue. Las personas que no sigues deben contactarte en la línea de tiempo pública de Twitter. Sea receptivo a las preguntas y las consultas construyen una reputación entre los seguidores en su área local que pueden traducirse con el tiempo en oportunidades de ventas fuera de línea.
