Si MTV te ha enseñado algo, es que las tiendas de automóviles personalizadas pueden ser muy divertidas. Los Millennials a principios de los 00s aprendieron esto al ver la ridículamente superada serie de autos personalizados "Pimp My Ride" de Xzibit. Si bien la mayoría de los talleres de automóviles personalizados no cargan automóviles con máquinas de algodón de azúcar o tanques de peces, el mundo de los automóviles personalizados sigue siendo una industria creativa y práctica que vale un centavo.
Solo en los Estados Unidos, la industria de la mecánica automotriz genera $ 67 mil millones al año, y solo se espera que crezca. Si está buscando iniciar su propio taller automático, estos consejos pueden ayudarlo a comenzar.
Encuentra tu nicho
Tiendas de automóviles personalizados son una moneda de diez centavos por docena. Hay más de 250,000 en los EE. UU. Esto significa que si desea que los consumidores se den cuenta, tendrá que destacar. ¿Cómo? Encuentre un nicho o especialidad único (y no, esto no significa que ofrezca instalar jacuzzis en la parte trasera de furgonetas como West Coast Customs).
"Para iniciar un negocio en la industria mecánica que va a resistir el paso del tiempo, debe especializarse en algo", dijo Karl Chopra, fundador de Design911. "Sé el mejor en eso y nunca sacrifiques la calidad".
En los últimos 20 años, Chopra transformó su negocio de automóviles personalizados de la nada en uno de los talleres de reparación, restauración y personalización de Porsche líderes en el Reino Unido. Su secreto Nunca se extendió demasiado delgado. En lugar de aprender los entresijos de cada marca y modelo, Chopra decidió centrarse en la marca de lujo, cuyos autos tienen una variedad de peculiaridades que a menudo requieren un especialista.
"No seas un gato de todos los oficios, sino un maestro de uno", dijo. “Si te apasiona la pintura, conviértete en un experto en pintura. Por supuesto, ofrecer otros servicios está bien, pero conozca su fortaleza individual, su punto de venta único como taller de carrocería y dedique tiempo y esfuerzo a desarrollarlo ".
Plante un plan de negocios personalizado
El sello distintivo de un negocio en auge es un plan de negocios sólido. Puede guiarlo a través de las turbias aguas financieras de abrir un nuevo negocio. El plan de negocios de su taller de automóviles personalizado debe describir todo, desde los costos y las posibles fuentes de ingresos hasta los planes de marketing y las vías de crecimiento. ¿No sabes por dónde empezar? Andrea Roebker, portavoz de la Administración de Pequeños Negocios, recomienda profundizar en algunas de las muchas herramientas de la agencia, que van desde préstamos bancarios y asistencia con planes de negocios hasta programas de mentores.
"Sabiendo que las pequeñas empresas que reciben tres o cuatro horas de mentoría logran mayores ingresos y un mayor crecimiento del negocio, alguien que busque comenzar un taller de carrocería también debería buscar un mentor", dijo Roebker. Esta es una opción particularmente fructífera para aquellos que nunca antes han sido dueños de un negocio. Roebker dijo que puede ayudar a los novatos a "ganar la confianza para avanzar".
Elija una ubicación
La ubicación es todo cuando se trata de negocios de automóviles personalizados. Colocar un taller de reparación cerca de una intersección particularmente propensa a accidentes puede parecer sombrío, pero también es un buen negocio. Desea encontrar una ubicación para su garaje que no esté llena de competencia y que realmente necesite sus servicios. Las tiendas de automóviles a medida que se ocupan de automóviles de lujo suelen tener un mejor desempeño en áreas ricas donde la gente posee automóviles de lujo, mientras que los talleres de reparación de llantas pueden prosperar en un paisaje urbano cargado de baches.
El espacio también es un requisito clave, ya que la mayoría de las tiendas de automóviles personalizadas necesitan una gran cantidad de terreno. Los servicios de pintura por aspersión a menudo ocupan la mayor parte del espacio porque necesita un espacio cerrado con la ventilación adecuada y un método de filtración designado para cumplir con los requisitos legales. Como regla general, ocho bahías de servicios es un buen lugar para comenzar si planea ir a un servicio completo. Asegúrese de que sean lo suficientemente altos como para levantar vehículos grandes para el trabajo bajo la carrocería si planea dar servicio a camiones y camionetas de 15 pasajeros.
Buscar asociaciones de seguros
Donde los coches van a arreglarse, las compañías de seguros siguen. Si está lanzando una tienda de autos personalizada, es una apuesta bastante segura que estará en el lado más frustrante de las reclamaciones de seguros de automóviles porque perderá clientes si no está inscrito en sus programas preferidos.
Brian Haggerty, cuyo negocio en Cross Island Collision ha estado prestando servicios en los condados de Nassau y Queens, Nueva York durante los últimos 42 años, cree que ingresar con los proveedores de seguros puede ser el mayor obstáculo de una tienda de autos personalizados.
"Un gran obstáculo ha sido que las compañías de seguros se hayan alejado de nuestros clientes y, en cambio, se hayan dirigido a las tiendas preferidas de las compañías de seguros", dijo. "Superamos eso al participar en tantos como pudimos y haciendo un trabajo de calidad para tratar de mantener a nuestros clientes".
Invertir en equipos de calidad
Uno de los mayores gastos para las empresas de automóviles personalizados es el equipo. Algunas cosas, como ascensores, soldadores de gas inerte de metal y sistemas de eliminación de residuos peligrosos, están obligados por ley según el estado. Un conjunto completo de herramientas mecánicas de 100 piezas podría costar solo $ 40,000. Más allá de eso, necesitará máquinas de diagnóstico ($ 3,000 a $ 4,000), un sistema de evaporación refrigerado ($ 1,500 a $ 3,500), herramientas neumáticas ($ 60 a $ 200) y mucho más.
Aunque puede sentirse tentado a comprar equipo usado o escatimar ciertas herramientas para ahorrar algo de dinero, Chopra cree que esto podría terminar perjudicando a su negocio a largo plazo. "Siempre procure hacerlo con la más alta calidad", dijo Chopra. "A corto plazo, los recortes pueden parecer una opción inofensiva y rentable, pero no es sostenible, especialmente en una industria tan dependiente del boca a boca y de las recomendaciones personales".
Antes de su lanzamiento, también deberá proteger a los proveedores. Esta es la forma en que obtiene las piezas cuando está restaurando o reparando automóviles. Los proveedores pueden ofrecerle un acuerdo decisivo que mantiene sus tarifas competitivas o obliga a sus clientes a asumir un gasto mayor. Por esta razón, Chopra dijo que fomentar las relaciones con los proveedores debería ser una prioridad.
Obtener el seguro adecuado y licencias
Como la mayoría de las empresas, probablemente querrá invertir en una serie de seguros. Esto incluye el seguro de responsabilidad civil general, el seguro contra incendios, los seguros de los empleados como la compensación de trabajadores y seguros más especializados como el seguro de responsabilidad civil de los garajes y la responsabilidad legal de los encargados de los garajes. Esos seguros específicos de la industria protegen su negocio si uno de sus mecánicos choca con otro vehículo o lesiona a una persona en el trabajo.
Además del seguro, también necesitará una variedad de licencias y permisos según el estado y el tipo de negocio que planea ejecutar. Por ejemplo, en Nueva Jersey, las instalaciones de reparación de carrocerías de automóviles necesitan un endoso para vehículos pesados si están trabajando en vehículos que pesan más de 14,000 libras. Una tienda de autos personalizados de servicio completo necesita una licencia de servicio completo, mientras que usted no puede obtener una licencia limitada de carrocería si no ofrece servicios de pintura en aerosol. Puede encontrar los requisitos y las aplicaciones locales en línea o en su departamento local de vehículos motorizados, pero primero deberá establecer su negocio como una entidad con el IRS para poder presentar su solicitud.
Contrata a tu personal
Lo más probable es que necesites algunas manos adicionales en la cubierta, incluso si eres el mecánico con más experiencia en el garaje. Su personal es el corazón de su negocio de automóviles personalizados y puede ofrecer una experiencia de servicio al cliente increíble y bien informada o rechazar a los clientes para siempre.
"Nunca se sabe cuánto hacer esa milla extra para hacer el trabajo prístino puede ayudar a su negocio en el futuro", dijo Chopra. En otras palabras, contratar a un personal con una actitud positiva que se enorgullece de su trabajo.
Los empleados que trabajan directamente en los vehículos deben tener las certificaciones requeridas de Excelencia en el Servicio Automotriz. Esto varía según los tipos de vehículos a los que presta servicio: automóviles, camiones, autobuses o todo lo anterior. También puede solicitar a su personal que obtenga una serie de certificaciones secundarias y certificaciones de los fabricantes para una ventaja en la competencia.
Llegue a su comunidad
Sin un plan de marketing sólido, su negocio no despegará. Necesitas visibilidad. La mayoría de las pequeñas empresas optan por páginas en Yelp, Facebook y Google. Si bien este es definitivamente un método probado y verdadero, también puede valer la pena salir de la computadora y entrar al mundo real. Convertirse en un miembro activo en su comunidad puede ser una invaluable promoción personal.
El enfoque de Haggerty con Cross Island Collision implica trabajar estrechamente con el departamento local de voluntarios y las asociaciones cívicas. Regularmente realiza donaciones a organizaciones benéficas e iglesias y templos locales a cambio de espacios publicitarios en sus boletines. "Trata de conectarte con tu comunidad", dijo Haggerty. "En Cross Island Collision, hemos hecho esto de varias maneras, como patrocinando equipos deportivos locales y donando a organizaciones locales".
Aunque el marketing es excelente, especialmente si su plan de marketing incluye el apoyo a organizaciones benéficas locales, el mejor trabajo habla por sí solo. "El trabajo de calidad lo es todo y decía mucho sobre tu tienda", dijo Haggerty. "Prepárate para trabajar duro, ¡pero las recompensas valen la pena!"
