Cuando hace negocios en el extranjero, es necesario no solo ser consciente de las diferencias culturales entre los países, sino también ajustar su propia respuesta a esas diferencias en consecuencia. Esto es especialmente cierto cuando se escribe un correo electrónico a una empresa japonesa o prospecto de negocios cuyo idioma principal no es el inglés, ya que incluso un simple paso en falso se vuelve mucho más complicado con una barrera lingüística. Al observar la etiqueta de correo electrónico japonesa adecuada en un entorno empresarial, demuestra su disposición a comprender la cultura japonesa y, por extensión, su capacidad de adaptación a las necesidades de una empresa.
Los nombres
Adjuntar el "-san" honorífico después del nombre del destinatario es una cortesía común, similar a dirigirse a alguien en Estados Unidos como Mister o Miss. No los combine, como escribir "Sr. X-san ”, ya que esto es esencialmente saludar al lector como“ Mister Mister X ”. También recuerde que, en Japón, los nombres de pila y apellidos se escriben en el orden opuesto al de sus contrapartes occidentales: el apellido aparece antes que el primero. Si no está seguro de cuál es el nombre del apellido del destinatario, averigüe con anticipación para evitar un error común pero molesto.
Cortesía
Los correos electrónicos de negocios en Japón generalmente se escriben usando una forma educada de lenguaje, a veces llamada "keigo", a menos que tanto el remitente como el destinatario se conozcan muy bien. Si no está seguro de usar o no keigo, es una buena idea usarlo hasta que el destinatario le diga que no es necesario.
El hecho de que el keigo sea altamente considerado y considerado estándar le da una indicación de cuán importante es la cortesía en su carta. Si bien los correos electrónicos son de hecho menos formales que una carta normal, un saludo cortés antes de comenzar con el asunto en cuestión es normal y, a menudo, se espera. Incluso algo tan pequeño como indagar sobre el clima funcionará en este caso.
Encordando
De hecho, en Japón se considera de mala educación continuar un mensaje nuevo en uno más antiguo, hasta el punto en que se crea un hilo completo. Probablemente haya visto esto en un foro o dos, con respuestas posteriores que a menudo se parecen a "Re: re: re: re: asunto". Es una mejor opción simplemente crear un nuevo correo electrónico y consultar el anterior en una oración o dos, para mantener el correo electrónico buscando limpio y profesional.
Vs japonesas Inglés
Si se siente lo suficientemente seguro con sus habilidades japonesas para escribir el correo electrónico completamente en el idioma, esta opción tranquilizará a muchos hombres de negocios. Si bien el inglés es una asignatura obligatoria que se enseña a lo largo de varios años en las escuelas japonesas, ni siquiera los asalariados japoneses aprenden el idioma a nivel de negocios, y no lo hablan todos los días, excepto en situaciones donde la comunicación internacional es un lugar común. Si tiene más confianza o prefiere escribir en inglés, tenga en cuenta en su correo electrónico que las comunicaciones futuras se realizarán en inglés a menos que el destinatario solicite que estén en japonés.
Alternativas de diferencia de edad
Aunque la generación más joven es generalmente más conocedora de la computación, muchas compañías japonesas todavía están dirigidas por personas mayores que pueden no estar familiarizadas, o incluso sentirse cómodas con el correo electrónico. Si sabe que su destinatario no está familiarizado con el correo electrónico, intente escribir una breve nota que incluya una oferta para hablar más a fondo por teléfono o en persona, si es posible. De esta manera, le da el poder de decidir a su lector, mientras muestra su propia habilidad en cualquiera de las dos formas de comunicación.
