Los proveedores de servicios empresariales son un recurso central para muchas empresas. Los servicios o productos de un proveedor pueden constituir una parte importante de las operaciones de una empresa. Una exitosa estrategia de administración de proveedores apunta a una relación de negocios que sea beneficiosa para todos. Hay una serie de prácticas de administración de proveedores para ayudar a la administración a lograr esta relación mutuamente beneficiosa de empresa a empresa con proveedores de suministros y productos subcontratados.
Entender las operaciones del vendedor
No tenga miedo de hacer preguntas sobre las operaciones de los proveedores que sean relevantes para las operaciones de su empresa. Esto le ayuda a comprender mejor sus propias operaciones comerciales. La información de los proveedores puede ser especialmente útil cuando una empresa busca desarrollar objetivos estratégicos y considera nuevos productos y servicios.
Construir alianzas a largo plazo
Los servicios del proveedor pueden ser a corto o largo plazo. Los cambios rápidos en los servicios de los proveedores destinados simplemente a obtener ahorros en los costos a corto plazo pueden, en última instancia, traducirse en costos más altos. La construcción de una alianza sólida con los proveedores logra beneficios intangibles. Por ejemplo, el proveedor de su empresa puede ser un experto en su área de servicio o producto. La confianza creada a lo largo del tiempo puede, en última instancia, traducirse en un intercambio más libre de conocimientos especializados de la industria, creando una ventaja competitiva para ambas empresas.
Mantener la competencia
Si bien el compromiso comercial es importante, también es igualmente importante establecer una línea para la licitación competitiva de servicios y productos de proveedores. Esto alienta a los proveedores existentes a proporcionar a su empresa precios, productos y servicios que sean competitivos en el mercado. La competencia es un incentivo natural para que los vendedores produzcan de manera más eficiente.
Desarrollar comunicaciones efectivas
Las expectativas y prioridades claramente compartidas ayudan a los proveedores a entregar servicios y productos de manera efectiva a las especificaciones. Esto incluye la comunicación de cambios que pueden afectar los servicios y suministros proporcionados por el proveedor. Además, comparta información de pronóstico de la industria relevante para el servicio o producto provisto por el proveedor. Esta información lo ayuda a entender su función en sus operaciones y puede ayudarlo a entregar mejor sus servicios y productos.
Evaluaciones de desempeño
Proporcionar revisiones de evaluación para los proveedores que miden el rendimiento en puntos de referencia predeterminados en el proceso de servicio. Esta es una herramienta central de la gestión de contratos de proveedores.Proporciona una garantía comercial de que los proveedores están realizando tareas y actividades de manera oportuna que finalmente lleva a alcanzar los objetivos de negocio de umbral.
