Las empresas envían millones de paquetes internacionalmente cada año, todos los cuales deben pasar por varios puntos de control postales y personalizados. Al salir e ingresar a un país, algunos paquetes o envíos, como inventarios cruciales, propuestas de negocio a negocio (B2B) o pedidos de clientes están marcados y pueden ser retenidos por el gobierno de ese país para una inspección adicional. En los Estados Unidos, el departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. Detiene a los paquetes salientes y entrantes que generan sospecha o carecen de la documentación adecuada para garantizar que los paquetes y su contenido cumplan con las leyes y regulaciones del país. Como empresario, probablemente dependa en gran medida del servicio postal para transacciones B2B y de empresa a consumidor (B2C). Es importante que todo funcione de la mejor manera posible, sepa qué hacer cuando se encuentre con este problema común de correo y aprenda cómo evitarlo en el futuro.
Revise su correo para una carta de detención de aduanas
Consulte el correo de su compañía para obtener una carta del departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos que indique que su paquete ha sido detenido. Si el departamento retiene su artículo, los funcionarios generalmente le notificarán dentro de unos días, pero puede demorar entre 30 y 45 días. El departamento proporcionará una razón para la detención, así como lo que puede hacer para que su paquete sea liberado.
Siga las instrucciones en su carta de detención aduanera
Cumplir con los requisitos establecidos en su carta de detención de la Aduana tan pronto como sea posible. Cuanto más rápido responda y cumpla con sus requisitos, más pronto se lanzará y enviará su paquete. La entrega rápida mantiene contentos a sus clientes y asociados, mientras que los envíos pospuestos pueden llevar a la insatisfacción o incluso a la pérdida de ingresos.
Seguimiento de su paquete a través de su servicio de mensajería
Rastree el paquete a través del servicio de mensajería a través del cual lo recibe o lo envía, ya que los Estados Unidos de Aduanas no tienen forma de rastrear los paquetes. La mayoría de los mensajeros ofrecen una opción de seguimiento en sus sitios web para rastrear su paquete. Utilice el código de seguimiento que recibió cuando envió el paquete. Escriba su código de seguimiento en el campo de búsqueda designado y presione regresar para ver los resultados.
Póngase en contacto con su servicio de mensajería
Comuníquese con el servicio de mensajería para preguntar sobre el estado de su paquete si su código de seguimiento no funcionó. El mensajero debe tener un registro del estado de su paquete y su ubicación actual. Además, para mantener sus futuros envíos y pedidos organizados, considere utilizar un software de gestión de seguimiento de pedidos con una plantilla de aduana para paquetes internacionales.
Consejos
-
Para asegurarse de que los suministros entrantes y los pedidos salientes de su empresa pasan a través del sistema de aduanas más rápido, coloque los formularios de Declaración de Protección de Fronteras y Aduanas de EE. UU. Completados, CN22 o CN23, en los paquetes, o haga que el remitente los agregue cuando los envíe. Los paquetes sin las formas adecuadas se retendrán en la aduana. Los formularios están disponibles en la mayoría de las oficinas postales de todo el mundo.
Advertencia
Revise las restricciones que impone el departamento de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE. UU. A las importaciones y exportaciones para asegurarse de que sus artículos pasan con éxito. Por ejemplo, alcohol, animales, peces y otros animales salvajes no están permitidos en Aduanas.
