El mapeo mental es una técnica para examinar problemas y desarrollar estrategias de manera no lineal. La creación de mapas mentales utiliza rotuladores en papel de rotafolios, marcadores en pizarras o software de mapas mentales informáticos. Los mapas mentales completados tienen frases, líneas de conexión, flechas y, a veces, dibujos. Los tipos de mapas mentales incluyen resolución de problemas, proyectos y conocimientos.
Mapas de resolución de problemas
Un mapa mental es una herramienta útil para usar durante las sesiones de intercambio de ideas en equipo cuando el objetivo es generar ideas rápidamente, sin una revisión lógica inmediata. Mostrar el mapa mental continuamente durante la sesión permite a los miembros del equipo ver las ideas generadas, lo que estimula más ideas. Este proceso crea un impulso positivo para la resolución de problemas.
Una sesión de lluvia de ideas para resolver problemas comienza con la guía o el líder que registra el problema en una frase o imagen pequeña en el centro de lo que se convertirá en el mapa mental. A medida que los miembros del equipo participan con comentarios, la grabadora dibuja rayos de colores que emanan del problema central. Cada radio representa un aspecto diferente del problema y está etiquetado con una frase o una imagen. A medida que la sesión continúa, los comentarios de los miembros del equipo dan como resultado la adición de líneas más pequeñas que fluyen de los radios y de flechas que ilustran las conexiones entre elementos en diferentes radios.
Los mapas mentales de resolución de problemas a menudo se usan solo durante la sesión de lluvia de ideas. Los miembros del equipo gritan sus ideas, estructuran el mapa, establecen prioridades y crean elementos de acción. Después de que el mapa mental facilita este proceso, ya no es necesario. La duración de la vida de los mapas mentales de resolución de problemas suele ser de pocas horas.
Mapas del proyecto
La planificación de un evento, la planificación del lanzamiento de un producto, el desarrollo de la estrategia para cerrar una venta grande y otras actividades pueden producir mapas mentales de proyectos. Actualizadas periódicamente para reflejar los cambios en el estado del proyecto, viven solo hasta la finalización del proyecto. La vida útil de los mapas mentales del proyecto es normalmente de unos pocos días o semanas.
Mapas de conocimiento
Los mapas mentales del conocimiento contienen información registrada una vez y guardada para su uso posterior, a veces reemplazando documentos existentes. Algunos se ajustan y actualizan con el tiempo, mientras que otros nunca se actualizan. Los mapas mentales que describen los procesos de la compañía, a veces incluyendo listas de verificación, son ejemplos de mapas mentales de conocimiento. Usados varias veces durante un largo período, los mapas de conocimiento mental son importantes para preservar el historial corporativo, el conocimiento nunca registrado que existe solo dentro de los jefes de los empleados. Los mapas mentales del conocimiento pueden ser particularmente útiles para los nuevos empleados en el descubrimiento de procesos pasados para realizar actividades recurrentes. La vida útil de los mapas mentales del conocimiento puede ser de años.
