Durante su tiempo en el lugar de trabajo, se le puede pedir que haga una presentación informativa, ya sea internamente o en nombre de su empresa en una función de la industria. Para proporcionar valor a sus oyentes, persuadir o convencer a su audiencia de que tiene información que puede beneficiarlos. Elegir entre algunos temas comunes y de amplia base lo ayudará a crear un discurso empresarial persuasivo que ayude a sus oyentes y aumente su perfil.
Importancia de Team Building
La creación de equipos puede sonar como un tema motivacional "rah-rah", pero puede vincularlo a beneficios concretos que van más allá de la simple construcción de moral. Persuadir a tu audiencia que Las actividades de formación de equipos pueden ayudar a mejorar la productividad y la eficiencia. mediante la creación de un entorno en el que es más probable que los empleados se encuentren con problemas y hagan sugerencias. Mostrar cómo un departamento o una oficina trabajando juntos puede resultar en una disminución del ausentismo, la rotación y los costos de reemplazo de personal. Visite los sitios web de expertos académicos, de la industria, psicológicos, militares y corporativos para obtener estadísticas que respalden su argumento.
La importancia del servicio al cliente
El servicio al cliente va más allá del simple manejo de devoluciones o quejas y puede tener un impacto directo en los resultados de la empresa. La lealtad y satisfacción del cliente son conceptos subjetivos. El aumento de las referencias, las compras repetidas, la disminución de los retornos, las pocas reseñas negativas en línea y la menor necesidad de gastar en la adquisición de nuevos clientes son beneficios tangibles de un programa de servicio al cliente. Antes de decirle a su audiencia cómo mejorar el servicio al cliente, convencerlo de que invierta en dicho programa mostrándoles los beneficios medibles. Enseñar a los empresarios que trabajan con el público cómo escuchar con mayor eficacia para evitar la falta de comunicación, recomienda el orador del seminario Dave Oakes. Los puntos a cubrir también pueden incluir hacer una buena primera impresión, tratar con clientes enojados y cómo decirle con tacto a un cliente que no.
Gestión de la cadena de suministro
Una persona o departamento generalmente está a cargo de los esfuerzos de administración de la cadena de suministro de una empresa, pero la mayoría de los empleados son parte de la cadena de suministro. Un negocio es tan fuerte como su eslabón más débil., por lo que convencer a la gerencia y al personal de la importancia de un plan estratégico de gestión de la cadena de suministro tiene relevancia para todos. Además de explicar qué es la administración de la cadena de suministro, muestre cómo un problema en cualquier departamento puede detener la cadena en seco. Dé un ejemplo de cada departamento que muestre cómo un problema allí puede causar un cuello de botella. Esto le ayudará a convencer a todos los que tienen un interés en la cadena de suministro.
La retención de empleados
Muchas empresas pequeñas se enfocan en contratar a las personas adecuadas, pero es posible que no hagan lo suficiente para mantener a los empleados a largo plazo. Persuadir a la audiencia de la importancia de crear un programa de retención de empleados al mostrar los gastos relacionados con la rotación de personal. Estos pueden incluir costos de reclutamiento, gastos de reubicación, bonificaciones de firma y pérdida de productividad durante una transición. Encuentre estadísticas de la industria de una organización de recursos humanos acreditada u otra fuente que muestre el costo de reemplazar a un empleado. Discuta la importancia de la planificación de la sucesión para que los miembros del personal conozcan su futuro potencial en una empresa.
