Iniciar y ejecutar un negocio de Servicio de mensajes cortos (SMS) puede ser una tarea lucrativa. Las dos empresas de SMS más comunes son los servicios premium de SMS y los servicios de SMS Customer Relationship Management (CRM). Elegir entre uno de los muchos agregadores de SMS y los servicios de SMS puede ser una decisión difícil, pero es vital entender las diferencias inherentes entre estos dos servicios. Siga estos pasos para crear un negocio de SMS altamente exitoso y rentable:
Servicios Premium de SMS
Los servicios de mensajería que requieren que el receptor móvil pague por el contenido se conocen como servicios premium de SMS. El contenido puede abarcar desde cosas estándar como alertas de noticias, cotizaciones de acciones, tonos de timbre, horóscopos diarios, el clima local, concursos de votación o artículos tan únicos como una oración diaria.
Enviar y recibir mensajes SMS es la sangre del corazón de cualquier servicio SMS. Los agregadores de SMS masivos de la competencia, como Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket y Verisign, ofrecen servicios únicos y variados que dividen los ingresos entre el activista de campaña de SMS premium y el agregador.
La creación de un flujo de ingresos puede hacerse cobrando a los suscriptores una tarifa de pago por uso o un cargo de suscripción mensual.
Servicios de gestión de relaciones con clientes de SMS
La adición de un elemento de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a una solución de SMS brinda otra oportunidad comercial de SMS. Las soluciones de SMS CRM pueden ayudar a las empresas a gestionar más eficazmente las relaciones con sus clientes, empleados y proveedores.
Al vincularse a un número de teléfono móvil estándar, SMS se convierte en una poderosa herramienta interactiva bidireccional que permite a las empresas comunicarse instantáneamente con una sola persona o un grupo de miles.
Compañías como Coretalk proporcionan servicios de SMS completamente integrados que permiten a los suscriptores móviles no solo interactuar con otros suscriptores móviles, sino también con la base de datos de la compañía. Estos sistemas vienen con cuotas de suscripción mensuales que se cobran a las empresas. Un porcentaje de estas tarifas se pasa luego al distribuidor del servicio.
Promocionando tu negocio
La comercialización de cualquiera de los servicios de SMS está limitada solo por su imaginación.
La prestación de servicios de contenido SMS premium requiere decidir qué contenido proporcionar y cómo cobrarlo. Los ingresos se dividirán entre el agregador de SMS, el proveedor de servicios móviles y usted.
Operar una solución de SMS de CRM requiere encontrar un negocio que necesite el servicio. Sin embargo, desde agencias de publicidad hasta minoristas, bares, clubes nocturnos y restaurantes, médicos, dentistas y consultorios veterinarios, casi cualquier negocio interesado en la gestión de relaciones con los clientes es primordial para una solución de SMS CRM.
Advertencia
Al elegir un proveedor de servicios a granel, tenga cuidado con las estructuras de precios, ya que algunos proveedores requieren compras masivas extremadamente grandes para que los precios sean competitivos y esto hará que el servicio esté fuera del alcance de la mayoría de las pequeñas empresas. La Comisión Federal de Comunicaciones regula estrictamente los servicios de SMS premium en los Estados Unidos y impone multas severas a aquellos que no siguen sus pautas.
