UPS les da a los clientes la libertad de cambiar las opciones de envío después de que su paquete ya esté en tránsito. Esta opción es beneficiosa si ha enviado accidentalmente un paquete a una dirección incorrecta o necesita que le devuelvan el paquete. Los destinatarios también pueden cambiar las opciones de envío si UPS intenta entregar el paquete y no hay nadie disponible para firmarlo. Todos estos cambios se pueden realizar desde el sitio web de UPS, aunque UPS puede cobrar tarifas adicionales para realizar cambios en el envío.
Intercepción del paquete UPS (remitente)
Inicie sesión en su cuenta de UPS en el sitio web de UPS para realizar modificaciones en su envío a través del programa Intercept. Si no tiene una cuenta, puede crear una cuenta gratuita usando el botón "Registrarse" en la ventana de inicio de sesión.
Haga clic en la pestaña "Envío" en la parte superior de la ventana, luego haga clic en "Ver historial". Si no pagó el envío a través de su cuenta de UPS, es posible que deba agregar su número de InfoNotice a su cuenta para poder acceder opciones relacionadas con el paquete en el sitio web de UPS. Coloque una marca de verificación en la casilla junto al envío en el que desea realizar un cambio de dirección de UPS. Haga clic en "Solicitar intercepción" para redireccionar su paquete de UPS.
Seleccione el tipo de intercepción que le gustaría hacer. Seleccione "Devolver al remitente" para que el UPS lo devuelva al remitente, "Enviar a otra dirección" para cambiar la dirección de entrega, "Reprogramar entrega" para retrasar la entrega y entregar en una fecha diferente, o "Llamará" para tener UPS mantenga el paquete en una ubicación de UPS para recogerlo.
Haga clic en "Siguiente" para ingresar la información de su tarjeta de crédito y confirmar la intercepción. La intercepción se realizará el día en que se entregará el paquete.
Tarifas de intercepción de UPS
Todos los servicios de UPS Intercept tienen el mismo programa de tarifas, con la excepción de la opción Will Call, que es gratuita. En el momento de la publicación, las intercepciones realizadas en línea cuestan $ 16.40. También puede programar cualquier opción de intercepción por teléfono llamando al 1 (800) 742-5877. Intercepciones programadas por teléfono. $22.90 En el momento de su publicación.
Cambiar su entrega (Destinatario)
Localice su número de InfoNotice de UPS de 12 dígitos en el recibo de InfoNotice dejado en su puerta por el conductor de UPS que intentó entregar el paquete. Es posible que pueda obtener este número del vendedor antes de la entrega, ya que el número de InfoNotice es el mismo que se utiliza para rastrear los paquetes durante el envío.
Vaya al sitio web de UPS en su navegador web. Ingrese el número de UPS InfoNotice en el cuadro "Rastrear" en el lado izquierdo de la pantalla y haga clic en "Rastrear". Haga clic en "Elegir otra opción de entrega" en la sección "Progreso del paquete". Luego, elija entre las opciones de "Llamaré, "Enviar a otra dirección", "Reprogramar entrega" o "Volver al remitente". Haga clic en "Siguiente".
Ingrese cualquier información adicional requerida, así como la información de su tarjeta de crédito si se cobran tarifas adicionales. Haga clic en "Finalizar" para confirmar los cambios enviados. Estos cambios están sujetos a las mismas tarifas que los cambios realizados por el remitente.
