La burocracia en las organizaciones siempre ha estado asociada con jerarquías claras, un alto grado de formalidad, una división rígida del trabajo y políticas estrictas que proporcionan consecuencias a quienes desobedecen. Estas características tienden a recibir muchas críticas, pero la burocracia tiene muchas ventajas, especialmente cuando la estructura está construida con un énfasis en la igualdad.
Ventajas de una estructura burocrática
Aunque la estructura burocrática ha recibido muchas críticas, tiene algunas ventajas. La responsabilidad, la previsibilidad, la estructura y la seguridad en el trabajo son solo algunas de las que se mencionan. Además, una cultura burocrática se basa en relaciones impersonales, desalentando el favoritismo. En este tipo de organización, todos tienen la misma oportunidad de tener éxito.
Colegios y universidades, departamentos de policía y agencias gubernamentales son ejemplos de burocracia. Se basan en políticas y procedimientos estandarizados para mantener el control y la uniformidad. Una compañía de seguros, por ejemplo, puede adoptar esta estructura organizativa para garantizar que sus empleados cumplan con las leyes de protección de datos de los clientes y sigan las mejores prácticas de la industria.
Ventaja: Responsabilidad
A pesar de ser visto como un gran sistema de reglas y regulaciones, la cultura burocrática requiere responsabilidad y responsabilidad. Las personas que trabajan dentro de esta estructura a menudo tienen un alto nivel de educación, más autodirección y una mentalidad más abierta.También tienden a centrarse más en el bien general en comparación con aquellos que trabajan para otros tipos de organizaciones.
Ventaja: Seguridad laboral
Una estructura burocrática también proporciona más seguridad en el empleo que otras estructuras organizativas siempre que sus empleados sigan las instrucciones. Por lo general, si un trabajador hace lo que se le dice, cumple con las reglas y es responsable de su posición, puede esperar un salario y beneficios constantes.
Ventaja: Igualdad de oportunidades para tener éxito
El favoritismo se desalienta en una estructura burocrática. En una burocracia exitosa, la naturaleza impersonal de las relaciones crea algunos beneficios. Se enfatiza la igualdad. Esto significa que las amistades no influyen en los resultados que se crean. La presión política es secundaria a la influencia que conlleva hacer un trabajo bueno y consistente. Esto crea una línea de partida donde todos tienen la misma oportunidad de tener éxito. En general, es menos difícil para un individuo adaptarse a una cultura burocrática en comparación con una estructura organizativa más plana. Esto se debe a que las reglas y regulaciones proporcionan instrucciones claras para los roles y expectativas de los puestos de trabajo.
Desventajas de una estructura burocrática
Las organizaciones con una cultura burocrática tienen políticas estrictas para todo, lo que puede ralentizar sus operaciones y dificultar la comunicación. Por ejemplo, si el departamento de marketing decide probar una nueva estrategia, primero debe obtener la aprobación de otros departamentos según el orden de importancia dentro de la empresa. Esto puede llevar a conflictos, malas relaciones con los empleados, ineficiencia y clientes insatisfechos.
Desventaja: productividad e innovación reducidas
La estructura organizativa burocrática puede inhibir la productividad, disminuir la innovación y disminuir la moral. La estructura está inherentemente cargada de reglas y se pueden agregar más políticas y procedimientos en cualquier momento, lo que complica las cargas de trabajo y los roles.
Desventaja: mala gestión financiera
Otra desventaja de una estructura burocrática es la forma en que se gestionan las finanzas, más específicamente, la forma en que se asigna el presupuesto. Por ejemplo, en un negocio burocrático, generalmente, el dinero está disponible solo para el ciclo actual. Si no se utiliza, los gastos no se contabilizarán en el próximo ciclo presupuestario. Esto crea una cultura de desperdicio, ya que las personas y los departamentos gastarán dinero para poder tenerlo en el presupuesto del año siguiente.
Desventaja: Disminución de la moral de los empleados
Las estructuras organizativas burocráticas también pueden crear aburrimiento para sus trabajadores, lo que resulta en una disminución de la moral de los empleados. Si bien los empleados pueden trabajar arduamente para ganar aumentos y promociones, no hay garantía de que se otorguen avances o recompensas de inmediato. Debe haber incentivos incorporados en la burocracia para recompensar a un trabajador que puede completar una tarea en dos horas con la misma calidad que una persona necesita para completar la tarea en las ocho horas esperadas. Si no existe un incentivo, tiene un trabajador que hace girar sus pulgares durante seis horas y nada que la administración pueda hacer al respecto.
Desventaja: Menos autonomía para los empleados.
Por último, hay menos libertad para actuar dentro de una estructura burocrática. Las reglas y leyes abundan, responsabilizando y responsabilizando a las personas.
¿Funciona la estructura burocrática?
La estructura burocrática es un marco de liderazgo eficiente y basado en reglas que ha demostrado ser una manera suave de gobernar y organizar sociedades. Hay tres valores fundamentales en el corazón de una burocracia, como sigue:
- Oficialismo - Cuando los sistemas muestran una falta de flexibilidad e iniciativa.
- La burocracia: cuando hay altos niveles de adherencia a las reglas y formalidades.
- Proliferación: cuando los sistemas tienden a expandirse rápidamente.
Si bien las estructuras organizativas burocráticas pueden ayudar a estabilizar una organización, la estructura no necesariamente da poder a sus empleados, lo que crea una serie de otros problemas problemáticos, como la reducción de la innovación y la productividad.
