Un negocio minorista exitoso depende de una combinación precisa de selección de inventario, métodos de comercialización y procedimientos operativos. Su gran selección de productos no le servirá de nada si sus costos generales son demasiado altos o no hay suficientes personas que sepan dónde se encuentra. Crear un plan de negocios exhaustivo que aborde todas las áreas de la administración minorista lo ayudará a maximizar sus ventas, controlar sus costos y optimizar sus ganancias.
Cree esquemas para operaciones separadas y secciones de desarrollo para su plan de negocio minorista. En operaciones, divida sus contenidos por funciones comerciales típicas como contabilidad, administración, mercadeo, recursos legales, recursos humanos y tecnología. Divida sus contenidos de desarrollo en selección de inventario, publicidad, promociones y relaciones públicas.
Escriba las tareas asociadas con cada área operativa de su negocio. Por ejemplo, incluya presupuestos, administración de flujo de efectivo, servicio de deudas, administración de créditos, impuestos, cuentas por pagar y cuentas por cobrar y nómina bajo contabilidad. Incluya selección de inventario, investigación de mercado, estrategias de precios y desarrollo de marca en marketing.
Determine quién manejará qué deberes para su negocio. Si no tiene personal, utilice solo empleados por hora, enumere las tareas administrativas y de desarrollo que necesitará compartir con los contratistas. Obtenga ofertas de los contratistas para determinar cuánto costará contratarlos. Por ejemplo, comuníquese con una compañía de tecnología para determinar los costos de tener un sitio web, tomar tarjetas de crédito, usar un sistema de pedido en el punto de venta y generar facturas y recibos.
Escriba la sección de operaciones de su plan con una lista de las tareas diarias para abordar cada área que mencionó en su sección de contenidos, los objetivos a largo plazo para cada área y los costos para ejecutar estas responsabilidades operativas.
Escribe la sección de desarrollo de tu plan. Comience con su investigación de mercado, que lo ayudará a determinar qué productos venderá, quién será su cliente objetivo, quién es su competencia, qué marca creará para su tienda y qué estrategia de precios utilizará. Cree planes para publicidad, promociones, campañas en redes sociales y esfuerzos de relaciones públicas. Incluya tácticas de marketing específicas, como publicidad impresa, descuentos de fabricantes y publicidad cooperativa, ventas en línea, clubes de compradores, promociones cruzadas, marketing de causa y promociones en la tienda.
Establezca una estrategia de inventario basada en los márgenes de ganancia que necesita de los productos que vende. Cree una fórmula que mida la huella de espacio en el estante de cada producto que vende contra su margen de beneficio y volúmenes de ventas. Por ejemplo, si dos productos le cuestan lo mismo que comprar, venda por el mismo precio y genere la misma cantidad de ventas pero uno ocupa el doble del espacio disponible, el artículo más pequeño será la mejor opción para usted, permitiéndole vender otros dos. Productos en lugar de los artículos más grandes que está reemplazando. Cree una hoja de cálculo que rastree sus ventas según estos parámetros para guiarlo en la administración de inventario.
Revise su plan como si un nuevo propietario se hiciera cargo de la tienda. Determine si el plan está lo suficientemente completo para que él maneje el negocio desde el plan. Por ejemplo, solo podría crear una estrategia de precios que funcione con su estrategia de marca si sabe cuáles son sus costos generales. Usando esa información, puede establecer precios que se alineen con su marca y le proporcionen las ganancias brutas que necesita para mantenerse en el negocio.
