El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) se remonta a 1775, cuando Benjamin Franklin se convirtió en el primer Director General de Correos. Desde entonces, el USPS ha estado entregando cartas y paquetes en todo Estados Unidos. Miles de millones de correos electrónicos se envían a través del USPS cada año y, ocasionalmente, algunos correos electrónicos se pierden durante el transporte. Si ha estado esperando un paquete pero nunca llega, debe ponerse en contacto con el USPS.
Utilice las herramientas de "Seguimiento y confirmación" de USPS. "Correo urgente", correo con "Confirmación de entrega" o "Confirmación de firma", "Correo certificado", correo que ha sido asegurado, correo con "Confirmación de entrega" y correo con "Confirmación de firma" pueden ser rastreados utilizando el sitio web de USPS " Herramienta de seguimiento y confirmación. También puede llamar a USPS al 1-800-222-1811 para realizar un seguimiento del correo al proporcionar su número de seguimiento.
Espere la cantidad de tiempo requerida antes de comunicarse con USPS sobre su envío. El correo que se envía como "Correo prioritario" o "Correo de primera clase" tiene un plazo de entrega de cinco días hábiles, el correo certificado tiene un plazo de entrega de 15 días hábiles y el correo asegurado tiene un plazo de entrega de 21 días hábiles. Los correos de "Confirmación de entrega" y "Confirmación de firma" tienen un plazo de entrega de nueve días hábiles. Debe esperar al menos este período de tiempo antes de ponerse en contacto con la oficina de correos.
Presente una reclamación o solicite a USPS que investigue su envío perdido. Si envió su artículo como "Correo certificado" o con un seguro y se pierde, entonces debe presentar un "Formulario PS 1000 - Reclamación nacional o internacional". Puede obtener este formulario en su oficina de correos local. También debe proporcionar evidencia del envío y valor del artículo. Para cualquier otro correo perdido, comuníquese con USPS al 1-800-275-8777 para que registre el correo perdido y realice una investigación sobre su paradero.
