Se utiliza una tarjeta electrónica de transferencia de beneficios, o una tarjeta EBT, para acceder a los beneficios del Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria, conocido como SNAP, y al programa de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas o TANF. También proporciona beneficios para programas de gastos de necesidad médica en algunos estados. Estas tarjetas generalmente se cancelan de la misma manera que cancelaría cualquier otra tarjeta de débito o crédito. Cuando recibe su tarjeta por primera vez, el estado que la emite debe darle instrucciones específicas sobre cómo cancelarla. El proceso suele ser bastante simple.
Tarjetas perdidas y robadas
Algunos estados utilizan un sitio web nacional de EBT. Si su estado participa y se pierde o le roban su tarjeta, visite el sitio y seleccione su estado en la pantalla de tarjetas ubicadas en el centro de la página web. Desde allí, haga clic en "tarjetas perdidas o robadas" cerca de la esquina inferior izquierda. Verá el número de teléfono de la línea directa de su estado para informar la pérdida o el robo de la tarjeta en el lado derecho de la página. El plazo para que usted reciba su tarjeta variará según el estado. Por ejemplo, en Oregon, su tarjeta debe llegar por correo dentro de cinco calendario dias. En Nueva York, debe recibir su tarjeta por correo dentro de cinco a siete negocio dias. Los días hábiles se refieren a los días en que las empresas suelen estar abiertas. Los días calendario incluyen todos los días de la semana. Verifique con su estado si puede retirar su tarjeta en una oficina local.
Consejos
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Si su estado no participa en línea, puede encontrar el número de teléfono de la línea directa de EBT de su estado en el sitio web del Servicio de Alimentos y Nutrición del USDA.
Advertencia
Después de que haya cancelado su tarjeta, ya no podrá usarla. Si encuentra la tarjeta antes de que llegue la nueva, no funcionará. Esto es por tu protección.
Cuando reporte su tarjeta EBT perdida o robada, su estado probablemente no reemplazará ningún beneficio que se usó de manera fraudulenta antes de informar que falta la tarjeta. La mayoría de los estados tienen la responsabilidad de proteger su número de identificación personal. Una persona solo puede robar sus beneficios si tiene conocimiento de su PIN. Por ejemplo, puede darle a un amigo acceso para comprar $ 25 de comestibles en su tarjeta, pero ella gasta $ 50. Su estado no le reembolsará. Si su amigo roba su tarjeta y la usa porque le dio el PIN en el pasado, su estado no le reembolsará. Si un extraño toma su tarjeta del suelo porque la dejó caer y lo vio ingresar su PIN porque no se protegió cuando ingresó los números en el teclado, su estado no le reembolsará.
Terminación de beneficios
Su tarjeta generalmente no se desactiva automáticamente cuando finalizan sus beneficios. Dependiendo de su estado, si se le aprueban los beneficios después de que se le denegó anteriormente, sus beneficios pueden ir o no a la misma tarjeta. Es mejor consultar con el programa EBT de su estado o con su agencia local de Salud y Servicios Humanos antes de cancelar su tarjeta.
Consejos
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Por lo general, no es necesario que llame y cancele su tarjeta EBT cuando finalicen sus beneficios, pero depende de su estado. Cuando vuelva a certificarse para recibir los beneficios, su trabajador de casos debe informarle si se emitirá una nueva tarjeta. Consulte el sitio web del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Para conocer los requisitos específicos de su estado. Haga clic en su región. Cerca de la parte inferior de la próxima página web, debería ver los enlaces de los estados allí.
También puede visitar una oficina local de HHS para aprender a usar y cancelar su tarjeta EBT. Dependiendo de la oficina y de lo ocupado que esté, puede esperar un poco antes de recibir ayuda.
