La ética empresarial promueve los valores que una sociedad o cultura considera aceptables. Muchas compañías crean un código de ética para que sus empleados lo sigan, lo que garantiza que los clientes sean tratados con respeto. Los cajeros de los bancos deben seguir estándares éticos que deben garantizar que los empleados no aprovechen su posición en la empresa y utilicen sus conocimientos para su beneficio personal.
Ejemplo
El Banco de los Estados Unidos establece cuatro principios éticos principales para sus empleados: integridad intransigente, respeto, responsabilidad y buena ciudadanía. Esta organización espera que los empleados, como los cajeros, hagan lo correcto y no comprometan a las partes interesadas del negocio, traten a todos con dignidad, sean responsables de las acciones y cumplan con las leyes de la industria bancaria.
Propósito
Los códigos éticos hacen más que promover una sólida cultura empresarial. Presentan una buena imagen al público en general que utiliza los servicios de la compañía. Los cajeros bancarios son a menudo los trabajadores de primera línea en un banco; Permitirles evitar seguir el código ético puede crear una percepción negativa con los consumidores.
Consideraciones
Los cajeros bancarios tienen acceso a información confidencial del usuario, como la dirección, el número de cuenta y el saldo de la cuenta. Se espera que los cajeros mantengan la información confidencial. También se espera que los cajeros bancarios no roben a la compañía o al cliente cuando manejan el dinero, y normalmente se les exige que cuenten el dinero varias veces antes de dárselo al usuario.
