De acuerdo con Price Waterhouse Coopers, los factores a los que se enfrentan las compañías de seguros son factores que afectan la economía, la gestión de riesgos, mantener los costos bajos y mantener el negocio en un mercado competitivo. La incertidumbre con respecto a la economía, junto con los cambios en la forma en que las personas hacen negocios, mantienen a esta industria en estado de alerta mientras se esfuerza por satisfacer las demandas de los consumidores y garantizar el éxito a largo plazo.
Mantener los fondos en tiempos económicos difíciles
Price Waterhouse Coopers declaró que, en lugar de ver activos colapsados, las compañías de seguros tienen que lidiar con los problemas relacionados con los colapsos en los fondos de cobertura, valores estructurados y acciones, según la publicación "Los nueve principales problemas de la industria de seguros en 2009" de la compañía. Como resultado, los mercados crediticios se incautaron, las ventas de pólizas de seguro de vida disminuyeron, los honorarios de gestión de activos disminuyeron y los aseguradores de bonos e hipotecas perdieron importantes cantidades de capital. De acuerdo con un artículo de 2007 de CNN, en un esfuerzo por conservar los fondos que tienen, las compañías de seguros están haciendo lo que pueden para negar reclamos, pagar menos en acuerdos y defender sus decisiones de reclamos en los tribunales.
Solvencia
De acuerdo con Price Waterhouse Coopers, las compañías que ofrecían seguros de vida a largo plazo y a largo plazo comenzaron a ofrecer productos "sensibles al mercado" en un esfuerzo por expandir las carteras de productos. Esto dio a los asegurados rendimientos competitivos y dio a las compañías de seguros una ventaja en el mercado de servicios financieros. En consecuencia, los cálculos de reservas son subjetivos, más complejos y las carteras de inversión requieren más atención para gestionarlos, por lo que los retornos y el flujo de efectivo se alinean con los pasivos futuros. Los productos sensibles al mercado que involucran inversiones a largo y corto plazo para las compañías que venden seguros de vida están obteniendo bajos rendimientos. Como resultado, las compañías de seguros deben buscar otras vías para garantizar la solvencia y aumentar los esfuerzos de retención.
Reduciendo costos
Los esfuerzos de reducción de costos pueden tener consecuencias devastadoras para las compañías de seguros, pero es un problema que enfrentan en un esfuerzo por ganar capital. Las compañías de seguros, a medida que determinan qué costos deben reducirse, deben considerar las fuerzas detrás de los costos. Esto les ayuda a garantizar que un recorte en un área no incremente el costo en otra, lo que puede hacer que una compañía de seguros sea menos competitiva. Por ejemplo, reducir los beneficios de los empleados reduce la retención de empleados, o los recortes de personal pueden llevar a largos tiempos de respuesta. La web financiera afirma que a medida que aumentan los costos de las compañías de seguros, disminuye su capital. Además, las compañías de seguros enfrentan dificultades cuando se trata de crear planes de mejora que reducen los costos cuando los planes carecen de una base de recursos, prioridades, dependencias y la integración del elemento humano, como capacitación, comunicación y gestión del desempeño.
