Las tiendas de mascotas tienen dueños de mascotas como un grupo general o conjunto de clientes. Sin embargo, hay subgrupos más específicos de clientes específicos dentro de ese grupo general. Las grandes cadenas de tiendas de mascotas se dirigen al grupo general y tienen los ingresos para hacerlo; sin embargo, las tiendas de mascotas más pequeñas eligen comercializar a los clientes objetivo de los subgrupos según la especialidad elegida.
Clientes conscientes de la salud
Los clientes que se preocupan por su propia salud y la de sus mascotas son un subgrupo específico. Estos clientes buscan productos para mascotas que utilizan ingredientes naturales y que no contienen mucho material de relleno. La calidad es un factor importante para ellos y están dispuestos a pagar más por productos que sean verdaderamente naturales y saludables para sus mascotas.Estos clientes quieren la mejor comida, champú, golosinas, complementos para la salud y accesorios, especialmente los que se obtienen con productos reciclados o hechos con materiales 100 por ciento naturales sostenibles.
Clientes específicos de mascotas
Otro subgrupo dirigido de clientes son aquellos que buscan una tienda especializada que atienda a su tipo de mascota. Por ejemplo, los propietarios de aves irán a tiendas de mascotas que atienden solo a las aves y que emplean a trabajadores con conocimientos sobre todo lo relacionado con las aves. Las tiendas de mascotas más grandes no pueden dar a esos clientes el mismo nivel de conocimiento que las tiendas especializadas. Este subgrupo de clientes también quiere lo mejor para su mascota y buscará tiendas que atiendan sus necesidades especiales con productos especiales diseñados solo para ellos.
Clientes ahorrativos
Los clientes ahorrativos son parte de otro subgrupo de clientes específicos para tiendas de mascotas. Este tipo de cliente siempre está buscando el mejor precio para su producto. Con tantas tiendas de mascotas que venden los mismos artículos, no tienen mucho que ver. No solo las tiendas de ladrillo y mortero se incluyen en su búsqueda, sino que también se incluyen las tiendas de mascotas en línea. La calidad no es un gran problema con este grupo, pero el precio es muy importante. El postor más bajo obtiene la venta.
Clientes de mascotas mimadas
Los clientes que miman a sus mascotas también son un subgrupo de consumidores. Quieren lo mejor que el dinero pueda comprar para sus mascotas, y el glamour es lo más importante. Quieren mostrarle al mundo que su mascota es de clase alta. Accesorios y muebles especiales que satisfacen el nivel de comodidad de sus mascotas son muy demandados. La ropa de mascotas también es importante para estos clientes. Los artículos que distinguen a una mascota también son buscados por este grupo.
