Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es una plataforma de software comprada que integra múltiples funciones comerciales para que operen de forma colaborativa en lugar de independiente. Un sistema ERP es una herramienta fundamental que proporciona una gestión con visibilidad panorámica y control de todas las actividades comerciales.
Características clave de ERP
Un sistema ERP es un software adquirido por módulo o como un paquete completo. Algunos proveedores se especializan en un módulo particular, como la fabricación, y otros, como Oracle y SAP, ofrecen un conjunto de módulos para toda la empresa. Los módulos ERP se integran a través de una base de datos única y unificada que permite a los especialistas que no son de TI, los usuarios principales, solicitar y recuperar información casi en tiempo real.
Administración de manufactura
Este módulo maneja la vida útil de un producto desde su inicio, a través de la fabricación de pisos de estación a estación, la garantía de calidad, la planificación de recursos de materiales y el envío al inventario.
Gestión financiera
El módulo financiero mantiene no solo el libro mayor y las cuentas por cobrar, sino que también amortiza los activos fijos, realiza la facturación y administra los activos.
Gestión de la cadena de suministro
Las tareas típicas de este módulo incluyen el ingreso de datos de pedidos, la supervisión del ciclo de pedido a cumplimiento, la planificación y programación de la cadena de proveedores y el cálculo de las comisiones de ventas.
Otros modulos
El módulo de gestión de relaciones con el cliente administra las ventas y el marketing, el contacto con el cliente y la información de soporte postventa. El módulo de recursos humanos mantiene datos demográficos, de beneficios, capacitación, evaluación de desempeño y nómina para todo el personal contratado, como empleados, contratistas y consultores. El módulo de almacenamiento de datos es un repositorio de información al que los clientes, proveedores o empleados pueden acceder para obtener información sobre productos o compañías.
