Cómo ponerse en contacto con una sede corporativa. Ponerse en contacto con una sede corporativa puede ser un juego frustrante de etiquetas telefónicas o involucrar un laberinto de formularios web y direcciones de correo electrónico. Encontrar la forma adecuada de ponerse en contacto con la sede de la empresa requiere trabajo de detective y sentido común, pero se puede hacer, incluso cuando parece que los honchos corporativos no quieren que encuentre su información de contacto.
Navegar por el sitio web de la empresa que desea contactar. La mayoría de ellos tienen números de teléfono y listas de correo electrónico en las pestañas "Contacto" o "Quiénes somos". Algunas compañías más pequeñas o sitios web en construcción tienen pequeños enlaces de texto en los que se puede hacer clic en la parte inferior de la página de inicio que conducen a direcciones de correo electrónico o información de teléfono y correo postal.
Busque en una guía telefónica de Internet como Switchboard e ingrese el nombre corporativo, la dirección o cualquier otra información que tenga. Aparecerán enlaces a números de teléfono, sitios web de empresas y mapas de ubicación.
Envíe un correo electrónico a la sede corporativa, utilizando una dirección de correo electrónico general o con la de una persona específica que trabaja en la sede de la empresa. Si no puede encontrar datos de correo electrónico corporativo a través de búsquedas en la Web o guías telefónicas de Internet, busque en cualquier folleto en papel u otro material de ventas impreso que tenga para la empresa.
Marque "Solicitud de acuse de recibo" cuando envíe un correo electrónico a una oficina corporativa. Mantenga un registro de sus intentos si los está contactando con una queja u otro asunto serio. Al enviar un correo electrónico a la oficina de una empresa, es mejor enviar un correo electrónico a una persona específica, como un secretario ejecutivo o la oficina del Vicepresidente, en lugar de un buzón genérico de la empresa.
Acercarse a los formularios web destinados a oficinas corporativas cuidadosamente. Muchos de ellos no enviarán un correo electrónico de contestador que reconozca su correo electrónico enviado, por lo que, una vez más, tendrá que mantener un registro y posiblemente una copia impresa de toda la correspondencia e intentos de contactarlos.
Llame a un número corporativo principal con la mayor cantidad de información específica que pueda. Diga "Necesito la oficina del Sr. Smith" o "Extensión 344" en lugar de "Necesito hablar con la persona que maneja las devoluciones para el estado de Missouri". Se ahorrará tiempo y frustración compilando nombres y extensiones antes de hacer la llamada. Manejar a través de menús automatizados para obtener detalles es tedioso y también desperdicia tiempo.
Póngase en contacto con la empresa a la antigua usanza. Busque sus datos en la guía telefónica o en un directorio orientado a esa industria en particular, como el Libro Azul de MacRae para fabricantes industriales, y llame a la centralita principal en la sede corporativa o visite personalmente.
