Deberá ponerse en contacto con su oficina de correos local si está buscando información de seguimiento en un paquete que ha enviado o espera recibir, o si tiene algún problema con su envío por correo. Con un mundo tan técnico, es fácil asumir que todo y cualquier cosa se puede hacer en línea, pero ponerse en contacto con su oficina de correos local debe hacerse por teléfono o en persona.
Encontrar ubicación a través del sitio web
Si no está seguro de dónde se encuentra su oficina de correos local, puede encontrar la oficina más cercana buscando en el sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Una vez que esté en el sitio web y se encuentre en la página Buscar ubicaciones, elija el tipo de ubicación. Las opciones para la ayuda regular de la oficina postal, los servicios de auto quiosco, los pasaportes, los servicios de recogida y más estarán disponibles para que usted elija. A continuación, escriba su ciudad y estado o código postal. Elija las millas, y los resultados se mostrarán al enviar.
Qué hacer a continuación
Una vez que encuentre la ubicación más cercana a su hogar, verá la dirección y algunas de ellas mostrarán sus horas de operación. Si desea llamar a la oficina postal, puede ingresar la dirección mostrada en los resultados de búsqueda en Google. El número de teléfono debe aparecer.
Si no puede encontrar el número de teléfono para una ubicación específica, hay una opción más. Puede llamar al 800-ASK-USPS para recibir más ayuda. El representante podrá darle el número de teléfono de cualquier ubicación de la oficina postal que necesite.
¿Que servicio necesitas?
Antes de hacer un viaje a la oficina de correos local, decida qué tipo de servicio o servicios necesita. Por ejemplo, si desea un pasaporte, es importante saber que no todas las oficinas de correos ofrecerán ese servicio. Puede llamar antes de ingresar o usar el buscador de ubicación del sitio web de USPS para ver qué ubicaciones tienen los servicios que está buscando. Si va a solicitar un pasaporte, lleve toda la documentación que necesita para que no tenga que volver. Necesitará lo siguiente para solicitar un pasaporte:
- Prueba de ciudadanía estadounidense
- Identificación con foto emitida por el gobierno (licencia de conducir o militar)
- Foto pasaporte color
- Cheque o giro postal por el costo del pasaporte.
Puede recibir ayuda con un paquete que envió por correo o está esperando en todas las ubicaciones, siempre que se haya enviado a través del USPS y no de UPS o FedEx. Si necesita ayuda con un paquete, tener un número de seguimiento acelerará el proceso.
