La belleza es un gran negocio, y las industrias de belleza y cuidado personal registraron ventas por valor de 426 mil millones de dólares en 2011, según The Beauty Company. El marketing efectivo puede significar la diferencia entre el nuevo producto de referencia de todos y una creación que nunca lo hace grande. Tendrá que adaptar sus técnicas de marketing a las necesidades de su negocio y al producto específico que está publicitando, pero la industria de la belleza ha establecido algunas estrategias de marketing probadas y verídicas, y en ocasiones controvertidas.
Autoestima e imagen corporal
El sociólogo Jean Kilbourne enfatiza en su libro "No puedo comprar mi amor", que muchas tácticas de persuasión de la industria de la belleza se basan en la baja autoestima de los consumidores, especialmente de las mujeres. Un anuncio puede mostrar una imagen de una mujer mayor junto a una joven y hermosa, y luego enfatizar que las mujeres que usan el producto en cuestión tienen menos probabilidades de verse envejecidas o poco atractivas. Jugar con inseguridades bien conocidas, como el peso, la edad, la capacidad de atraer al sexo opuesto o inseguridades acerca de los logros profesionales, puede ser efectivo.
Estas técnicas de mercadeo son controvertidas, y algunas compañías han tratado de contener la marea de la baja autoestima. La campaña Real Beauty de Dove, por ejemplo, se basa en técnicas de marketing que se oponen a imágenes de belleza poco realistas y que fomentan una alta autoestima.
Apelaciones al lujo y estilo de vida
Las personas a menudo usan productos de belleza para lograr un objetivo. Una mujer podría probar un nuevo lápiz labial para atraer una cita o comprar un perfume sobrio para usar en una entrevista de trabajo. Los anuncios de belleza a menudo recurren a estilos de vida lujosos y aspiraciones para atraer negocios. Por ejemplo, un lápiz labial de gama alta puede mostrar una imagen de una mujer que se encuentra en una entrevista de trabajo, luego agrega un lema que enfatice que el lápiz labial le dio confianza a la mujer. Un perfume de lujo puede depender de imágenes de vacaciones tropicales o románticas, lo que implica que el perfume ayudará al cliente a lograr un estilo de vida lujoso.
Mercadeo social
El mercadeo social depende de los clientes para atraer nuevos clientes y alienta a los consumidores a involucrarse con otros sobre sus experiencias de productos. Los blogs de belleza y los sitios de revisión, por ejemplo, pueden permitir que las compañías de cosméticos hagan publicidad, y algunas compañías de belleza alientan a los clientes a publicar reseñas. Incluso podrían dar muestras gratis a los bloggers de belleza. Facebook y Twitter también pueden ayudar a atraer nuevos clientes, especialmente cuando las empresas publican sobre nuevos productos, ofreciendo descuentos o alentando a los clientes a ofrecer consejos para el uso de diversos productos.
Apelaciones a la ciencia y efectos
Las personas compran productos de belleza porque esperan que funcionen, por lo que señalar la efectividad de un producto es una forma clara de ganar clientes. Las empresas pueden publicar imágenes de antes y después con personas reales. Alternativamente, algunas empresas utilizan apelaciones a la ciencia. Podrían citar estadísticas que indiquen la efectividad de un producto, o enumerar los ingredientes que suenan científicamente. Las compañías de belleza a menudo recurren a tecnologías "revolucionarias" o "propietarias" para diferenciar sus productos.
