Las listas de marketing son un componente esencial de muchas campañas de marketing de contacto directo, como el correo directo y las llamadas de ventas salientes. Estas listas se pueden derivar de varias fuentes, incluidas empresas de información de marketing, bases de datos internas de la empresa y actividades de recopilación de datos, como una rifa o solicitudes de información adicional sobre el producto. La adición exitosa de números de teléfono a una lista básica expande los métodos de contacto de marketing y el potencial de penetración de clientes, pero requiere atención a las pautas de No Llamar y las restricciones de llamadas.
Analiza tu lista de marketing. Mire su lista de marketing existente y asegúrese de que la información tenga el formato correcto y cumpla con los requisitos de su lista de marketing estándar, como la longitud del campo, el tipo de datos y el formato de archivo. Realice los ajustes necesarios en la lista, pero asegúrese de guardar su versión original por separado de las versiones modificadas.
Adjuntar información internamente. Envíe la lista de mercadotecnia a su departamento interno de tecnología de la información para los servicios de adición de datos. Solicite información en blanco para agregar, así como cualquier tipo de datos adicionales que necesite para una campaña de marketing exitosa. Específicamente solicite el número de teléfono adjuntando si está disponible.
Frote sus listas de marketing contra las solicitudes internas de No Llamar. Eliminar cualquier listado de personas incluidas en listas internas de No llamar de la compañía. Esta lista generalmente se genera a través de solicitudes iniciadas por el cliente de llamadas de ventas salientes anteriores, a través de solicitudes de servicio al cliente entrantes o por correo electrónico o solicitudes por escrito. En ciertos casos, los listados internos se pueden colocar según la discreción de la administración o las respuestas negativas de los clientes.
Enviar la lista de marketing a una empresa de información de marketing. Si su base de datos interna no tiene información suficiente o no tiene números de teléfono del cliente, envíe la lista a un servicio profesional que pueda acceder a esta información. Haga que la compañía agregue el número de teléfono y otra información útil. También solicite a la compañía que agregue cualquier información que sea diferente de la información en su lista, ya que puede proporcionar oportunidades de contacto adicionales si el cliente se ha mudado.
Descargue las últimas listas de No Llamar de los registros nacionales y estatales. La obtención de listas generalmente requiere el registro de la compañía y puede requerir tarifas de suscripción anuales para el acceso. Para la mayoría de las iniciativas de mercadeo, las compañías están restringidas a llamar a clientes con los que tienen una relación establecida, que no figuran en las listas de No Llamar o que han solicitado contacto con la compañía. Se pueden aplicar otras restricciones según la intención de sus actividades de marketing.
Restriegue su lista de mercadotecnia contra listas nacionales y estatales de No Llamar. Excluya cualquier listado para clientes en estas listas. Debe limpiar sus listas de comercialización al menos cada 31 días para cumplir con las disposiciones nacionales de No llamar en la Ley de protección al consumidor por teléfono de 1991. Las infracciones están sujetas a una multa de $ 16,000 por cada ocurrencia.
Consejos
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Obtenga cotizaciones de empresas de listas de mercadotecnia para servicios para limitar sus gastos.
Considere obtener una suscripción para los servicios de anexos si utiliza con frecuencia listas de marketing.
Advertencia
Lleve un registro de sus actividades de fregado de No llamar para asegurarse de que cumple con las pautas federales.
