Trabajé para una nueva empresa hace un par de años. Entré cuando el producto estaba llegando al mercado para crear una estructura de negocios, formular políticas y procedimientos, ejecutar las operaciones diarias y brindar servicio al cliente. Yo era el único empleado y tuve la oportunidad única de desarrollar un negocio desde cero sin tener que preocuparme por la inversión.
Antes del primer año que trabajé para la compañía, alcanzamos la marca del millón de dólares en ventas.
Así es como lo hice.
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Determinación
El producto era único: tomó un producto obsoleto, poco útil y lo actualizó para satisfacer las necesidades del siglo XXI. Era una solución innovadora para un problema histórico. Había un vacío en el mercado esperando este producto.
Yo creía en el producto. Nunca he sido vendedor. Nunca fue lo mío. Pero empecé a escuchar a la gente cuánto este producto marcaba una diferencia en sus vidas y me sentía bien por vender este producto. Tenía una pasión por sacar el producto al mercado. Se estaba haciendo bien en todo el país, ayudando a las personas que necesitaban o querían su movilidad para mantenerse activos.
Hablé con mis clientes, no con ellos. He escuchado de muchas personas que mi técnica como vendedor es muy buena.Pero la verdad es que no es una técnica, es una conversación auténtica entre la persona y yo en el otro extremo de la línea. Recuerdo pequeños detalles acerca de ellos o de su compañía y les dejo saber que he prestado atención, incluso si no hemos hablado en meses. Los llamo por su nombre durante la conversación, como si fuera un amigo y no un extraño tratando de venderles algo. Les dejo la decisión de venta al no poner presión para comprar ahora. Los hago sentir como si les estuviera dando un trato especial incluso cuando no lo están.
Fui consistente con lo que dices y lo que haces. Si dice que su producto es de bajo mantenimiento, entonces es mejor que sea de bajo mantenimiento. Si dices que es el Cadillac de otros productos en ese reino, entonces es mejor que sea el Cadillac. Dar a las personas valor por sus dólares duramente ganados. La gente espera obtener lo que paga. La forma en que promueva la calidad de su producto afectará la reputación de su empresa. Si dice que su producto es de alta calidad cuando no lo es, entonces su reputación se verá afectada.
Presté atención a los detalles mientras observaba el panorama general. Sea cual sea el producto que vendas, es tu sustento, es tu pan y mantequilla. Es vital que la calidad del producto cumpla con sus estándares, pero es esencial tener altos estándares para la calidad de su producto.
Consejos
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¡Deje de ganar dinero para otras personas y tome los riesgos que pueda asumir para trabajar por sí mismo!
