Un aumento de precio nunca es positivo desde la perspectiva del cliente. Sin embargo, las estrategias efectivas lo ayudan a minimizar el aumento en los precios y enfocarse en el valor que ofrece. Uno de los mejores enfoques es comunicar el aumento de precio en una carta o correo electrónico a su base de clientes. Si desea divulgar el cambio a los prospectos, un comunicado de prensa es un buen enfoque.
Consideraciones estratégicas
Un artículo de SiriusDecisions de enero de 2013 señaló que debe comunicar el alza de precios a los clientes más grandes directamente. Por ejemplo, en una empresa a otra, un representante de ventas o servicio de nivel superior debe llamar a los clientes y explicar el valor o los beneficios adicionales que justifican el aumento de precio. El mensaje es tan importante como su método. La inclusión de información sobre servicios agregados, valor agregado o ventajas de agrupación ayuda a convertir el énfasis de su mensaje en valor y lejos del precio.
