Un proceso de negocios es algo que se realiza para obtener un resultado deseado, según el artículo de Tech Republic "La identificación de los procesos de negocios centrales es el primer paso hacia la satisfacción del cliente". Para ser más eficiente, una empresa necesita identificar y analizar sus procesos de negocios para encontrar áreas donde se está perdiendo tiempo y dinero.
Contratación
La contratación es un proceso comercial muy importante porque es el método mediante el cual usted construye el personal de su empresa. Al ver el proceso de contratación, examine cómo su empresa recibe y procesa los currículos, el filtrado de candidatos para llegar a los que desea entrevistar, los criterios utilizados para determinar si un empleado debe ser contratado, y el proceso real de entrevista y contratación. Todos estos segmentos del proceso de contratación deben estar orientados a facilitar la conversación entre los recursos humanos y el gerente de contratación para asegurarse de que se contrate a los candidatos correctos.
Fabricación
La fabricación de un producto de la empresa es uno de los pasos más importantes de una empresa. El proceso de fabricación de una empresa debe revisarse periódicamente para garantizar su eficiencia. En algunos casos, la empresa no tiene control sobre el proceso de fabricación porque está subcontratada. Antes de subcontratar su fabricación, debe estar seguro de tener un conocimiento detallado del proceso de fabricación utilizado por su empresa subcontratada, así como una idea de los procedimientos de control de calidad utilizados. Un proceso de fabricación interno debe ser lo más eficiente posible. Considere implementar un sistema de gestión de fabricación, como el sistema Lean, para mantener el proceso de fabricación eficiente. De acuerdo con el estándar de fabricación SAE International, un sistema de manufactura esbelta ayudará a las empresas a utilizar personal, recursos, materiales y espacio de manera más eficiente para reducir los costos.
Control de calidad
El control de calidad debe ser un proceso empresarial en toda la empresa que se implementa en cada parte de la organización. El departamento de marketing puede utilizar un proceso de control de calidad para eliminar los errores impresos en los materiales de marketing de la empresa. El departamento de ventas puede usar el control de calidad para filtrar los clientes potenciales que no cumplen con los criterios de la compañía. Un proceso de control de calidad se usa principalmente en la fabricación para reducir la cantidad de producto defectuoso que se envía a los clientes. Al implementar procedimientos de control de calidad en toda la empresa, puede aumentar significativamente la calidad de todos sus procesos comerciales.
