Con el alto nivel de competencia en la industria minorista, el marketing es una de las preocupaciones comerciales más importantes de un punto de venta minorista. Al planear una campaña de marketing para su tienda minorista, tenga en cuenta los problemas que pueden surgir del comportamiento de la competencia y del consumidor. Al anticipar los problemas, puede diseñar un plan de mercadeo más eficaz y ágil.
Competidores
Uno de los mayores desafíos en la comercialización minorista es la competencia de otros puntos de venta. A menudo, varias tiendas ofrecen los mismos productos, y las tiendas individuales deben producir materiales de marketing que convenzan a los consumidores a comprarles en lugar de a un competidor. Cuando una tienda minorista planifica su comercialización, debe trabajar para encontrar ideas nuevas e innovadoras que pongan a sus productos en la mejor posición, enfatizar la selección y persuadir a los clientes de que los precios son razonables. Las tiendas minoristas deben mantenerse constantemente al tanto de las tácticas y promociones utilizadas por otras tiendas locales para mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio.
Conveniencia
Con el uso cada vez mayor de Internet en computadoras personales y teléfonos móviles, las tiendas minoristas basadas en la ubicación tienen que esforzarse más para que los clientes ingresen a la tienda. Al comercializar una tienda minorista, sus anuncios y materiales deben ofrecer a los clientes un mayor incentivo para gastar el dinero de la gasolina y el tiempo para llegar a su tienda en lugar de ordenar sus productos en línea. Debido a que Internet está constantemente disponible para los consumidores, las tiendas minoristas a menudo duplican sus esfuerzos de marketing para garantizar que su nombre y productos estén frente a los clientes con la mayor frecuencia posible.
Periodo de tiempo
Muchas áreas minoristas tienen una alta tasa de rotación de productos, lo que significa que los anuncios y los materiales promocionales deben mantenerse al día. Las tiendas deben cambiar el diseño y el contenido de sus sitios web, circulares y catálogos para reflejar los cambios en el inventario. También deben trabajar para mantener a sus clientes y al personal informados sobre nuevos productos y características, y lidiar con la confusión y la irritación cuando suspenden un producto popular o experimentan cambios en la calidad. El mercadeo minorista es un proceso acelerado que cambia continuamente y que requiere una inversión considerable de tiempo y dinero.
Consideraciones
Debido a que las tiendas minoristas ven tanto a los clientes que compran como a los que no compran, sus esfuerzos de mercadeo conllevan un gran peso: convencer a los compradores a comprar. Las campañas de marketing tanto en la tienda como fuera de ella deben satisfacer las necesidades de los consumidores y hablar sobre sus preferencias para que se conviertan de simples navegadores a clientes que pagan.
Prevención / Solución
Para evitar quedarse atrás de los competidores, los puntos de venta minoristas deben mantenerse al tanto de sus esfuerzos de marketing y verlos como una inversión importante en el éxito empresarial. Al contratar una firma de mercadotecnia dedicada o un equipo enfocado únicamente en mantenerse al tanto de los cambios en los productos, las estrategias de los competidores y las actitudes de los clientes, una tienda minorista puede evitar perder negocios debido a la poca conciencia.
